“直到電工師傅上門來搶修，我才知道冷庫沒電了。真是多虧了他們，要不然這一噸多冷藏牛奶肯定保不住了，供電公司的服務質量真的太好了！”家住臨夏市枹罕鎮石頭窪村的個體戶索先生對供電公司的服務稱贊不已。

今年以來，國網臨夏供電公司指揮中心把讓人民群眾“用好電、好用電”作為工作的出發點和落腳點，借助數字化系統優勢，數據自動採集研判，通過四類主動工單的下發，全面提升供電服務品質，優化電力營商環境，主動服務鄉村振興，真正讓供電服務走到了人民群眾中間。

“快來看，今年的草莓長得真好，個大味甜，還趕上了好價錢，這可多虧了你們充足的電力保障啊！”4月20日，甘肅電力連心橋（馬進偉）共產黨員服務隊臨夏縣隊員在對農用大棚用電隱患排查時，客戶拉著工作人員的手熱情地說。

經濟發展，電力先行。國網臨夏供電公司聚焦鄉村振興，持續優化營商環境，以優質高效的電力服務積極保障客戶用電安全，為企業生產發展助力賦能。

“馬先生您好，我們通過戶表監測發現您家裡停電了，請您先檢查一下家裡的空氣開關，如果還沒有恢復供電，我們馬上安排專業人員為您上門服務。”“我剛發現家裡沒電，正不知道怎麼辦呢。你們的服務太周到了，必須點贊！”供電公司貼心及時的服務，獲得用戶好評。

據悉，國網臨夏供電公司指揮中心持續創新服務舉措，積極開展主動服務，通過大IV區系統數據實時採集、狀態實時監測預警等功能，對發現的異常問題派發主動服務工單，在客戶訴求前先感知、先響應、先服務，切實實現客戶服務“零等待”。

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