人民網蘭州6月30日電 （記者高翔）6月25日至26日，甘肅省人社廳在武威市、金昌市召開全省人社為民服務“直通車”工作現場推進會，會議全面總結了 “直通車”運行以來工作成效，通報表揚了直通車“先鋒號”和優秀個人，交流了經驗做法，分析了形勢任務，對下一階段“直通車”工作作出安排部署。

去年以來，甘肅省人社部門認真踐行以人民為中心的發展思想，立足解決人社職責范圍內時間跨度長、涉及部門多、協調難度大、關乎群眾切身利益的急難愁盼問題，舉全系統之力創新打造人社為民服務“直通車”，不斷健全制度機制、創新服務方法、優化辦事流程、推進優辦快辦，切實打通了為民服務“最后一公裡”。

截至目前，甘肅已設立省市縣三級人社為民服務“直通車”105個，實現縣區全覆蓋。“直通車”運行一年多來，累計解決急難愁盼事項1511件，提供咨詢解答414098件，辦理業務318251件。各級“直通車”結合實際，優化窗口布局，設置了急難愁盼事項反映區、咨詢引導區、業務辦理區、信訪接待區、自助服務區等功能區域，旨在打造“處處都是窗口”的服務環境，著力推動行風轉變，提升服務質效。

立足打造便民服務圈，甘肅推行105個人社“直通車”電子地圖信息標注，幫助辦事群眾和企業快速准確獲取辦公地址、聯系電話等信息，實現到人社部門辦事“可查可找”。同時，創新開設“甘肅人社通通”，讓“直通車”開進直播間，面向網友解讀政策、回應關切。

甘肅省人力資源和社會保障廳主要領導表示，未來，甘肅省人社系統將進一步健全完善制度機制，優化功能布局，強化隊伍建設和宣傳推廣，抓實謀細各環節工作，努力把“直通車”打造成為解決企業群眾急難愁盼事項的品牌窗口，助力全省人社工作實現整體提升。

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