最近幾天，居住在天水市秦州區大城街道進步巷社區勝利巷廣廈1號院的張亞明格外開心。“盼了多年，家裡終於要通天然氣了。”張亞明說。

張亞明的房子是20世紀80年代的商品樓，由於種種原因，小區一直未通天然氣，居民使用罐裝液化氣，既不方便又危險。

“居民經常討論希望加裝天然氣，之前我們也聯系過天然氣公司，對方回復要70%以上的居民同意才能實施，然而小區好多戶主都把房子出租了，大家意見難以統一。看著周邊小區都有天然氣，我們很是羨慕。”張亞明說。

廣廈1號院水表還是老舊的機械水表，除每戶居民家中一個水表外，每個單元還有一個總表，如果總表用水量高於各戶加起來的用量，每戶就得平攤這部分損耗。今年5月，小區3單元漏水，導致各戶分攤損耗水費不均，居民自行協商數次無果。

怎麼辦？“四方議事會”作為進步巷社區創新基層社會治理的有效探索，為解決類似民生問題提供了新路徑。

“‘四方議事會’由街道黨工委代表、社區黨委代表、社區網格員和居民代表四方面人員組成，通過居民提議、網格員排查等渠道收集議題，由街道辦組成的評估小組先對問題進行評估，再根據事件性質由相關職能部門組成議事小組，經過四方人員討論形成決議進行解決，網格員負責跟蹤落實解決情況並及時向居民反饋進度。”進步巷社區黨委書記李騰蛟介紹。

進步巷社區第二網格網格員楊曉莉在日常走訪廣廈1號院時，收到小區很多居民關於天然氣入戶和安裝插卡式水表的反映，她把這兩個問題整理后提交給社區，及時聯系天然氣公司，了解天然氣入戶條件並告知居民。

“收到網格員提交上來的問題后我們進行研判，認為這兩個問題涉及面廣、工程量大、資金需求高，屬於群眾‘急難愁盼’的民生問題。”李騰蛟說，社區將這兩件事作為重要議題提交“四方議事會”進行討論，會上8名居民代表詳細闡述了問題的具體情況和訴求，與會人員展開討論並提出了解決方案。會后，楊曉莉逐戶走訪，征求居民意見，48戶居民全部同意。

“天然氣入戶，經多次與燃氣公司溝通，已經達成了初步改造意向，准備入場勘探。更換插卡式水表，經過與自來水公司協商，就更換方案和收費標准達成一致，預計1個月內完成全部更換工作。”李騰蛟告訴記者，這兩件事情的初步解決，充分體現了“四方議事會”的優勢和效能。

“除廣廈1號院外，我們還利用‘四方議事會’解決了水利局家屬樓暖氣維修、‘雙槐居’小區成立業主委員會等事宜。這一機制的應用，使社區工作實現了決策民主化、管理精細化、服務人性化，推動了社區治理水平不斷提升。”李騰蛟說。

《中共中央關於進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》指出，健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制，完善基層民主制度體系和工作體系，拓寬基層各類組織和群眾有序參與基層治理渠道。“我們要不斷完善‘四方議事會’工作機制，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。”李騰蛟說。

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