“電子醫保卡我不太會用，多虧有藥店工作人員耐心指導。”近日，在金塔縣解放路一家藥店裡，市民張大爺感激地說。

張大爺獲得的便利，是金塔縣聚焦群眾辦事體驗和急難愁盼問題、推動醫保公共服務事項下沉、構建“15分鐘醫保服務圈”的成果之一。

近年來，金塔縣全面提升醫保公共服務水平，建設功能設施齊全、覆蓋人群較廣、業務延伸至村（社區）的服務站點，聚力把“15分鐘醫保服務圈”打造成群眾幸福“生活服務圈”。

金塔縣將城鄉居民參保信息變更登記、異地安置退休人員備案、住院費用報銷等事項下沉鄉鎮、城市社區管委會醫保服務站、定點醫療機構醫保服務站辦理，通過“一張清單”管理模式，確保“服務事項放得下、基層站點接得住、群眾需求辦得好”。

同時，在醫保便民服務點配備工作相對穩定且熟悉業務的專職醫保經辦服務人員，嚴格落實首問負責制、限時辦結制等工作制度，全面做好一次告知、一窗受理、一站式服務，確保群眾少跑腿。今年以來，各服務站、點共受理服務事項3.76萬件，辦結率100%，好評率100%。

“從挂號、就診到醫保結算全部可以通過手機完成，真方便。”不久前，市民張懷治在金塔縣人民醫院體驗了便捷的“掌上醫院”平台服務。

金塔縣人民醫院把繳費窗口“搬”進手機，開通了醫保移動支付，參保群眾通過手機線上平台即可進行挂號、繳費，並可以憑借電子醫保憑証實時進行醫保結算，有效縮短看病就醫的時間。

金塔縣還深化網上辦、掌上辦、自助辦等方式手段，積極推行“互聯網+”經辦模式，真正“讓數據多跑路，讓患者少跑腿”。截至目前，在全縣9個鄉鎮和4個社區建成醫保服務站13個、一級和二級定點醫療機構醫保服務站14個，村級醫保服務點70個，實現“15分鐘醫保便民服務圈”全覆蓋，參保群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

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