“現在看病越來越方便，從挂號、就診到醫保結算，都可以在手機和自助機上完成。”近日，在靈台縣人民醫院的慢特病辦理窗口，正在辦理報銷業務的市民楊有才說。

得益於靈台縣全面推進慢特病申請“快速辦”“就近辦”，楊有才不足十分鐘就辦完了所有手續。

近年來，靈台縣緊盯群眾關心關注的突出問題，全面提升醫保公共服務水平，通過建設功能完善、覆蓋廣泛、業務延伸至村（社區）的服務站點，努力打造“15分鐘醫保服務圈”，讓群眾在家門口就能享受到優質的醫保服務。

如今，在靈台縣各服務站，都配備了穩定且業務熟練的專職醫保經辦服務人員，在確保群眾享受一次告知、一窗受理、一站式服務的同時，還積極開展醫保政策宣傳與解讀工作，提高群眾對醫保政策的知曉率與滿意度。

為進一步優化醫保服務，靈台縣將城鄉居民參保信息變更、異地就醫備案、住院費用報銷等高頻醫保服務事項下沉至鄉鎮、社區醫保服務站以及定點醫療機構辦理。

“我們實施‘一張清單’管理模式，確保醫保服務事項能夠順利下放至基層，基層站點能夠有效承接，群眾需求能夠得到及時滿足。”靈台縣醫療保險管理服務中心副主任周鑫山說。

此外，靈台縣不斷深化網上辦、掌上辦、自助辦等服務方式，積極推行“互聯網+”經辦模式，推進醫保網絡一體化建設，實現“縣有大廳、鄉有站點、村有窗口”的基層醫保服務全覆蓋，開展參保登記、信息查詢、門診慢性病認定審核、異地就醫備案等高頻醫保經辦服務事項。

“我們持續推動醫保服務領域‘高效辦成一件事’落實落細，聚焦參保群眾在醫保服務過程中的難點、堵點問題，不斷優化政務服務、提升行政效能，讓醫保服務更加貼近群眾、惠及民生。”周鑫山表示。

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