宕昌:“信用+醫療”提升患者就醫滿意度
2025年01月20日09:48 | 來源:甘肅日報
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原標題:宕昌 “信用+醫療”提升患者就醫滿意度
連日來,宕昌縣理川鎮中心衛生院候診大廳推出免費“中藥養生茶飲”供就診患者和家屬飲用。
“冬季飲用這個茶既好喝又健康。”“想不到來醫院看病還能享受到貼心服務。”前來就診的村民們品嘗茶飲后紛紛豎起了大拇指。
免費茶飲是宕昌醫療系統人文關愛提檔升級的體現,亦是全縣醫療系統“信用+醫療”微笑服務改革的舉措之一。
為更好地服務患者,2024年以來,宕昌縣各級醫療機構積極開展“信用+醫療”試點,從政策紅利、試點推廣、微笑服務、氛圍營造等環節入手,將誠信理念融入醫療工作。
宕昌縣衛生健康局先后多次組織召開工作推進會議,定任務、定目標、定責任。全縣各醫療機構積極探索“試點啟動、普及推廣、全域覆蓋”的模式,針對困難群體實行“先診療后付費”醫療服務模式,大大減輕了患者籌集住院押金的壓力。
自該項服務開展以來,增強了基層醫療機構對群眾的吸引力,提高了醫療資源的利用率,實現了“小病、慢病、常見病”診療留在基層的目標。
宕昌縣還全面落實檢驗、放射、超聲影像科建設標准,合理有效利用醫療資源,簡化患者就醫環節,減輕群眾就醫負擔。目前,宕昌縣人民醫院、縣中醫院、縣婦保院超聲檢查等百項檢查結果互認,有效提升了醫療服務效率和患者滿意度。
宕昌縣衛生健康局結合“先診療后付費”常態化開展宣傳活動,通過懸挂橫幅、發放宣傳資料、微信公眾號推送、電子屏播放等多種形式,大力宣傳“信用+醫療”服務新模式,提高社會面知曉率。
(責編:邵蘭、周婉婷)
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