農行甘肅省分行:創新金融服務 用心書寫養老金融大文章

近年來,農行甘肅省分行聚焦養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域,積極構建具有農行特色的養老金融服務體系,為助力老有所養、推動養老金融高質量發展貢獻力量。
農行甘肅省分行主動對接人社部門,通過深度參與甘肅省社保領域公共服務體系建設、承辦甘肅省第三代社會保障卡發行啟動儀式、聯動開展個人養老金推廣活動、及時上線“跨省通辦”便民惠民服務等,不斷豐富產品服務供給,持續提升金融服務的便利性。截至2024年末,服務社保卡客戶564萬人,其中三代社保客戶29.6萬戶﹔新增企業年金受托及賬戶管理客戶52戶,新增受托規模4782萬元﹔開立個人養老金賬戶42萬戶。
農行甘肅省分行搶抓甘肅省基本養老服務體系建設機遇,深入社區助餐養老服務省級試點縣開展調研,探索創建社區助餐養老共建金融服務點13個,打通了近4萬名老年客群享受養老助餐金融服務“最后一公裡”﹔圍繞老年客戶線下服務存在的痛點、難點問題,加大金融服務創新力度,積極推動業務流程進一步優化,完成轄內所有營業網點的適老化改造工作,“農情暖域”愛心區域網點實現全覆蓋,打造適老化建設標杆網點68個,完成2200余台自助(智能)設備大字版改造升級,為全省1100余台ATM設備增加10元零鈔取現功能﹔圍繞老年客戶等特殊客群業務需求,建立快速響應機制,組建團隊,設置熱線,有效解決老年客戶疑難問題471個,全年提供上門服務7514次。
高質量的養老服務供給離不開養老產業的蓬勃發展,養老金融是金融機構服務養老產業高質量發展的重要著力點。農行甘肅省分行向普惠養老機構提供優惠利率貸款,將養老產業納入優先支持行業,積極引導信貸資源向養老產業傾斜,截至2024年末,已向相關小微企業累計投放貸款807萬元﹔加強信貸產品自主創新,深化與優質養老產業企業合作,截至2024年年底,投放養老相關行業個人經營性貸款2.3億元﹔為進一步滿足老年客戶群體多樣化養老需求,多層次供給托舉銀齡幸福,2024年投放養老需求貸款5500萬元。
下一步,農行甘肅省分行將在產品服務創新、特色網點建設、養老產業支持等方面持續發力,全面升級拓維,豐富產品供給,用心用情書寫養老金融大文章。(王喆)
來源:中國農業銀行甘肅省分行
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