讓銀發旅游列車開得更穩更遠

Y64次銀發旅游列車開啟港澳暢游之旅,Y471次“熊貓專列·什邡號”徐徐啟程,“大河之南號”特色旅游列車完成適老化改造……一列列銀發旅游列車行駛在神州大地上,護航老年游客走向春天的“詩與遠方”。
銀發旅游列車和普通列車有啥區別?對比普通列車,銀發旅游列車突出一個“慢節奏”,線路串聯起多個旅游景點,行程總時長多在5天以上,老年游客有充足的時間賞景或休息﹔突出一個“安全感”,多數列車已進行適老化改造,防滑扶手、獨立衛生間、大字標識樣樣俱全,隨車配備醫務人員和基礎藥品,還提供清淡少油、營養均衡的健康餐。國鐵集團介紹,預計到2027年,銀發旅游列車開行規模將超過2500列。
銀發旅游列車是破解老年人出游困境的“金鑰匙”。有些老年朋友感慨,看多了高樓林立的城市景觀,總想去鄉野放鬆一下心情﹔出趟遠門又太折騰,吃得怎麼樣、生病怎麼辦,都是現實障礙。一趟列車、一次付費、車隨人走,交通、餐飲、景點門票和導游服務均可享受,為老年游客提供了一種更為便捷、舒適、安全的旅游選擇。
車輪滾滾,反映出銀發經濟孕育的巨大潛力。在我國老齡化程度持續加深的背景下,銀發旅游列車對提升老年群體生活品質、推動老年旅游市場發展具有重要意義,在滿足老人出游需求的同時,還將帶動交通、文旅、餐飲、康養等相關產業發展。據中國旅游研究院預測,到2025年末,我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年群體將超1億人,銀發旅游收入有望破萬億元。
不過,接住銀發經濟這“潑天的富貴”,還需做好系統規劃和精細服務。今年1月,商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發《關於增開銀發旅游列車 促進服務消費發展的行動計劃》,圍繞增加銀發旅游列車服務供給等提出12條具體舉措,為完善相關服務和管理指明了方向。
一方面,應從源頭上增加旅游產品和服務。產品要多樣,可深度開發紅色旅游、康養旅游、非遺旅游專列,結合老年人身體條件和興趣愛好,打造特色鮮明的銀發旅游線路﹔除常規產品外,還可推出列車文創、旅行保險、非遺展演等產品,滿足游客多樣化需求。服務要精細,應隨車配備餐飲、醫療等服務人員,隨時滿足老年人應急、醫療、照顧等需求﹔注重人文關懷,提供獨行老人重點照看、攝影攝像、藥品加熱冷藏服務,給銀發群體更多旅途關愛。
另一方面,應持續開展對列車、車站和景區的適老化改造。例如床鋪採用加寬加厚設計,設置獨立衛生間、緊急呼叫裝置﹔又如對步道、扶手進行無障礙改造,增加相關按鈕和標識。
此外,政府部門應加快出台相關標准,切實保障老年人權益,促進銀發旅游市場健康發展。
莫道桑榆晚,為霞尚滿天。老年朋友的生活應有含飴弄孫的愉悅,也應有直下看山河的精彩。未來,期待銀發旅游列車更好服務於老年群體,在通往幸福晚年的道路上越開越穩、越開越遠。
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