“以前最怕跑手續，現在特別省心。”近日，在平涼市政務服務中心“企業之家”服務專區，甘肅引領科技有限責任公司會計侯轉霞在工作人員指導下，不到兩小時就辦完了新公司注冊和老企業注銷兩項業務。“過去辦業務要跑好幾趟、准備很多資料，現在工作人員全程指導，一趟全辦妥！”侯轉霞高興地說。

侯轉霞的切身感受，折射出平涼市政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”的深刻轉變。

樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，平涼市政務服務中心聚焦主責主業，把“企業群眾滿不滿意”作為檢驗學習教育成效的根本標尺，開展“強基礎、提升質效，強隊伍、提升能力，強作風、提升品牌”活動，推動政務服務向極簡、極速、極准邁進。

“政績觀正不正，關鍵看為企業群眾辦事實不實。”平涼市政務服務中心主任席鵬舉說，中心建立了綜合窗口人員“十要十嚴禁”行為准則、服務窗口廉政風險防控指南等規章制度，大力推行以極限簡化程序、極限壓減材料、極限縮短時間為內容的“三個極限”項目審批改革，出台服務企業“十五條措施”，建成惠企政策“精准滴灌、一鍵直達”線上專區。

政策紅利如何從“紙上”落到“賬上”？平涼市的答案是：讓政策主動“找”企業。

平涼市政務服務中心聯合市大數據中心及各縣（市、區）、市直相關部門，建成市縣鄉三級貫通的政策資源庫，歸集減稅降費、產業扶持、科技創新等各類惠企政策350余條，實現“一政策一編碼、一條款一清單”。

同時，依托一體化政務服務平台，為經營主體建立“一企一檔”數字畫像，系統自動匹配、精准推送，變“企業被動查”為“系統主動送”。

“對企業來說，時間就是成本，效率就是效益。”平涼市政務服務中心項目審批服務區發展改革委窗口負責人康輝深有感觸地說。

康輝介紹，窗口重新整合力量、優化流程，積極推行“全程網辦”“不見面審批”“並聯審批”，常態化落實容缺受理、告知承諾、幫辦代辦等制度，項目審批、核准、備案真正實現“一窗進、一窗出”，企業不用在多個科室來回跑。

甘肅中油交通油品有限公司隴東銷售片區工作人員李晶對此體會頗深。“‘三個極限’政策落地后，項目備案實現了線上一鍵申報、系統自動審核秒批辦結。”她說，“過去備案要跑部門、交材料，現在短短幾分鐘就能拿到備案手續，前期成本省下不少，項目投產也能往前趕一趕。”

服務好不好，窗口見分曉。中心綜合窗口工作人員張婉琦每天接待數十位辦事群眾。“我們將樹立和踐行正確政績觀學習教育成果轉化為服務實效，緊盯群眾急難愁盼，主動靠前引導、耐心答疑解惑，落實幫辦代辦等便民舉措，努力讓每一位辦事群眾省心、舒心。”

線下“一扇窗”有溫度，線上“一張網”有速度。平涼市在甘肅政務服務網平涼子站、“甘快辦”APP平涼端開設惠企政策專屬直達專區，政策兌現時限壓縮50%以上。

市、縣政務服務中心設立“企業之家”服務專區，企業開辦、投資立項、抵押貸款等150余項服務事項實現全生命周期覆蓋，涉企服務咨詢受理量同比上升近27%。

從“企業跑腿”到“數據跑路”，從“便捷辦理”到“增值服務”，平涼市政務服務中心用一項項務實舉措，讓優質的營商環境可感可觸。（新甘肅·甘肅日報記者 田麗媛）