本報蘭州8月12日電  （記者宋朝軍）今年以來，甘肅省聚焦住宅小區物業服務中群眾反映強烈的問題，全力推進物業服務突出問題專項整治。截至目前，全省物業小區排查已實現全覆蓋，問題整改率超九成。專項整治中，全省累計查處違法違規問題322起，行政處罰企業186家、罰沒金額2000萬元，清退不合格物業企業16家。

　　甘肅聚焦收費履約、專項維修資金使用等六大領域，在保留傳統電話、郵箱投訴渠道的基礎上，啟用二維碼在線收集問題線索，實行“一鍵反饋、分級辦理、短信回復”機制，群眾掃碼即可提交訴求、全程跟蹤進度。此外，甘肅五部門聯合制定關於規范全省住宅小區公共收益管理的指導意見，對公共收益來源、歸屬、用途、管理、使用、移交和監督等方面作出全流程規范。

　　《 人民日報 》（ 2026年08月13日 11 版）