午間時分，定西岷縣寧康敬老院食堂裡，飯菜飄香，暖意融融。老人們走到智慧消費終端前，隻需刷臉即可完成結算與支付。“上歲數了不太會用手機，現在好了，刷臉就能吃飯，太方便了！”83歲的李大爺笑著說。

同一時刻，平涼市崆峒區東關街道雙橋路社區的長者食堂裡，就餐老人郭長溫感慨：“以前一個人做飯總吃剩飯，現在刷臉就能吃到每天不重樣的營養午餐。”

近年來，農行甘肅省分行成立養老金融工作領導小組，明確34項推進措施。針對監管對賬難、數字化運營效率低、老年客群支付不便等痛點，該行推出“智慧養老1+N”助餐服務場景，以助餐服務為核心，打造養老托管中心、醫療營養中心、長者食堂、預約配餐到家四類細分服務模式。

岷縣寧康敬老院收款分散，月末對賬全靠人工統計，工作量大還易出錯。了解到敬老院的現實困擾后，農行迅速組建專項服務小組，多次實地走訪調研，將智慧消費終端引入敬老院，2套設備共服務75名用餐老人、14名職工。“這套系統減輕了我們的工作負擔，資金流水也更明晰了。”岷縣寧康敬老院院長鄭文祥說。

目前，該行已在全省106個老年助餐點上線養老助餐服務平台，累計完成交易71.01萬筆、交易金額720.67萬元，精准服務老年客群近8萬人次。

依托社區助餐服務場景，農行將金融服務延伸至社區居民日常生活，提供社保卡激活、養老金支取、日常消費、水電繳費代扣等便民服務。上半年，該行累計對接社區助餐站點35家，開展駐點服務50場。全省559家網點全部完成適老化改造，配備愛心座椅、老花鏡、急救箱等，開設老年人綠色通道。截至2026年7月底，通過掌上銀行服務60歲以上老年客戶140.93萬戶。

從刷臉支付的一兩秒鐘，到覆蓋全省上百個助餐點的服務網絡﹔從解決“一頓飯”難題，到構建全生命周期養老金融服務體系，農行甘肅省分行以金融之筆，奮力書寫“老有所養、老有所安”的溫暖答卷。（吳鵬 王喆）

來源：農行甘肅省分行