家中老人不会使用智能手机？这个社区包教包会

甘家巷社区社工赵鸿鹰正在教张凤英老人使用智能手机。人民网 王文嘉摄

人民网兰州6月25日电 （王文嘉）“前几天我去医院看病，网上挂号、缴费花了一个下午的时间，急得满头大汗。后来我知道社区有专门教老年人使用智能手机的课程后，立刻报名参加。这几位‘小老师’耐心教我们如何挂号、拍照、使用微信，对我生活帮助非常大。”正在甘肃省兰州市城关区白银路街道甘家巷社区上课的84岁老人张凤英说。

步入甘家巷社区，十余位老人围坐在会议室里，一位社工正在通过大屏幕演示如何使用智能手机，演示结束后，几位社工开始对上课的老年人们进行“一对一”“手把手”教学。

“以前经常有老年人到社区来咨询工作人员如何申领健康码、线上预约挂号以及扫码付费，我们发现智能设备对于老年人来说并不方便。为此，我们专门组建了面向老年人服务的夕阳志愿服务队伍，在甘肃省率先推出了‘老年人智能手机应用培训——老爸老妈的智趣时代’党建服务项目，每周一堂课，帮助老年人也能玩转智能手机，让生活更便利。”白银路街道党工委书记刘兰伊说。

甘家巷社区社工赵鸿鹰正在教张凤英老人线上预约挂号。人民网 王文嘉摄

2020年10月，“老年人智能手机应用培训——老爸老妈的智趣时代”党建服务项目正式启动，每周一堂课为周边老年人提供智能手机使用教学。

“老年人学习起来比较慢，让他们直接上手存在一定困难，为了进一步优化课程内容，今年初我们细化编写了《智能手机学习教参》，用纸质图文的方式，帮助老人掌握学习内容。”甘家巷社区社工赵鸿鹰说。

课堂上，张凤英老人正拿着铅笔在《智能手机学习教参》上做笔记，从打电话、发短信、拍照，到申领健康码、下载软件、使用微信，还有老人们很需要的网上预约挂号、支付等功能的应用，每个软件如何使用都能在教材中找到。

甘家巷社区编制的《智能手机学习教参》。人民网 王文嘉摄

“自去年开课以来，已经有700余人次参与了培训。随着服务的深入，与我们进行党建共享的中国联通兰州分公司、白银路派出所以及中国邮政储蓄银行甘肃分行主动加入服务队伍，他们发挥自身优势教授老年人如何防范电信诈骗，让老年人安全使用智能手机。”刘兰伊说。

十余位老人正在甘家巷社区学习如何使用智能手机。人民网 王文嘉摄

据了解，党史学习教育开展以来，白银路街道党工委将党史学习教育与解决群众实际问题相结合，做到贴近群众，切实为群众办实事、解难题。尤其是甘家巷社区党委与辖区内45家“党建共享家”成员单位开展了“红色打卡1小时”共建活动和“晓暖践初心”实践活动，在三级网格党建基础上继续向下拓展11个党建服务点“微网格”，以此打通服务群众的“最后一米”。

“我们街道全面推行‘菜单式’服务模式，围绕群众关心的‘急难愁盼’事项，辖区内每个支部都会认领一个为民办实事项目，群众在就业保障、环境卫生、矛盾调解、特殊儿童教育等方面的困难事、烦心事都可以找到我们，目前街道已有14个项目正在运行中，社区党组织正在成为辖区内居民矛盾的‘减压阀’和社区和谐的‘润滑剂’。”刘兰伊说。