办事流程多、办理时限长、手续复杂且要多头跑，一直是群众办事的一大顽疾。根据县委办印发的干部职工作风整治工作方案，针对民政领域 “群众办事难、办事慢”问题，积石山县民政局结合工作实际，深入推进简政放权、减证便民、优化服务，让群众少跑腿就能办成事。

积石山县民政局坚持以群众需求为导向，鼓励办事群众通过掌上民政APP、甘肃政务服务网等渠道办理政务服务申请事项，在掌上民政APP页面，开通了低保、婚姻信息、养老机构、地名信息、殡葬信息等常用查询服务入口和 “我要办理”“我要预  约”“我要查”“我要看”“我要问”“金融服务”“在线办  理”等便捷功能，满足群众日常办事需求，实现办事群众 “指尖办”“掌上办”“预约办”。按照省民政厅公布的最低生活保障申请、社会散居孤儿基本生活费、事实无人抚养儿童基本生活补贴等告知承诺证明事项，积石山县民政局全面推行证明事项告知承诺制，办事群众只需做出自己符合办事条件的书面承诺，填写《证明事项告知承诺书》，且愿意承担不实承诺的法律责任，将依据其书面承诺办理相关事项，此举有效解决群众办事难、办事慢、来回跑等问题，打通为民服务的 “最后一公里”。

同时，县政务中心和县民政局定期组织工作人员开展业务培训、认真学习放管服改革政策文件、优化营商环境条例、 网上政务服务能力提升、政务服务事项标准化建设等内容，确保工作人员适应政务服务新要求，进一步提升为民服务能力。

来源：积石山县委宣传部

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