近日，记者在庆阳市西峰区通达豪苑小区看到，每个楼栋前都张贴有“安定路街道长庆社区网格治理便民服务牌”，每个服务牌上详细公布着辖区网格长、网格员、片区民警等工作人员的联系方式，供热、供水、医疗、家政等服务信息以及防诈骗等公众号二维码。

居民穆金祥就是通过便民服务牌上的联系方式，解决了家里水电暖等问题。

“便民服务牌贴在我们楼下，家里水电暖有问题，按照牌子上的电话联系，工作人员随叫随到，大伙都很满意。”穆金祥给这块小小的便民服务牌竖起了大拇指。

“辖区居民不论是独居老人还是留守儿童，不管是家里有困难还是邻里产生纠纷，只需要找到就近的便民服务牌，第一时间拨打网格员的电话求助，网格员就会及时提供帮助或赶到现场解决。”西峰区安定路街道办事处副主任周瑄说，“目前，我们已依托便民服务牌，帮助居民解决供水、供电、供暖、矛盾纠纷等急难愁盼事项120多件。”

便民服务牌，亮身份、亮服务、亮承诺，规范统一，一目了然，不仅提高了社区网格在居民中的知晓率，还畅通了社区与居民的沟通交流渠道，使小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道，大大提高了社区网格化服务水平。

“我们择优引进家政服务、社区教育、健康养生等社会组织机构23家，为辖区居民提供便民服务百余项，并通过便民服务牌及时公布、动态更新，实现了社区治理与社会治理有机融合，搭建起了社区与居民沟通的桥梁。”西峰区石油路街道办事处副主任刘仁宏介绍。

在亮身份、亮服务、亮承诺的同时，西峰区石油路街道办事处按照网格化治理模式，通过上下联动、资源共享、形成了“全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾”的社区管理服务长效机制，有力打通了联系服务群众的“最后一公里”。

今年以来，西峰区以动态更新、持续用好“便民服务牌”为抓手，在“家门口”回应居民对美好生活的向往，实现工作接地气、服务“零距离”，用心、用情、用力办好民生实事。

分享让更多人看到