家中老人不會使用智能手機？這個社區包教包會

甘家巷社區社工趙鴻鷹正在教張鳳英老人使用智能手機。人民網 王文嘉攝

人民網蘭州6月25日電 （王文嘉）“前幾天我去醫院看病，網上挂號、繳費花了一個下午的時間，急得滿頭大汗。后來我知道社區有專門教老年人使用智能手機的課程后，立刻報名參加。這幾位‘小老師’耐心教我們如何挂號、拍照、使用微信，對我生活幫助非常大。”正在甘肅省蘭州市城關區白銀路街道甘家巷社區上課的84歲老人張鳳英說。

步入甘家巷社區，十余位老人圍坐在會議室裡，一位社工正在通過大屏幕演示如何使用智能手機，演示結束后，幾位社工開始對上課的老年人們進行“一對一”“手把手”教學。

“以前經常有老年人到社區來咨詢工作人員如何申領健康碼、線上預約挂號以及掃碼付費，我們發現智能設備對於老年人來說並不方便。為此，我們專門組建了面向老年人服務的夕陽志願服務隊伍，在甘肅省率先推出了‘老年人智能手機應用培訓——老爸老媽的智趣時代’黨建服務項目，每周一堂課，幫助老年人也能玩轉智能手機，讓生活更便利。”白銀路街道黨工委書記劉蘭伊說。

甘家巷社區社工趙鴻鷹正在教張鳳英老人線上預約挂號。人民網 王文嘉攝

2020年10月，“老年人智能手機應用培訓——老爸老媽的智趣時代”黨建服務項目正式啟動，每周一堂課為周邊老年人提供智能手機使用教學。

“老年人學習起來比較慢，讓他們直接上手存在一定困難，為了進一步優化課程內容，今年初我們細化編寫了《智能手機學習教參》，用紙質圖文的方式，幫助老人掌握學習內容。”甘家巷社區社工趙鴻鷹說。

課堂上，張鳳英老人正拿著鉛筆在《智能手機學習教參》上做筆記，從打電話、發短信、拍照，到申領健康碼、下載軟件、使用微信，還有老人們很需要的網上預約挂號、支付等功能的應用，每個軟件如何使用都能在教材中找到。

甘家巷社區編制的《智能手機學習教參》。人民網 王文嘉攝

“自去年開課以來，已經有700余人次參與了培訓。隨著服務的深入，與我們進行黨建共享的中國聯通蘭州分公司、白銀路派出所以及中國郵政儲蓄銀行甘肅分行主動加入服務隊伍，他們發揮自身優勢教授老年人如何防范電信詐騙，讓老年人安全使用智能手機。”劉蘭伊說。

十余位老人正在甘家巷社區學習如何使用智能手機。人民網 王文嘉攝

據了解，黨史學習教育開展以來，白銀路街道黨工委將黨史學習教育與解決群眾實際問題相結合，做到貼近群眾，切實為群眾辦實事、解難題。尤其是甘家巷社區黨委與轄區內45家“黨建共享家”成員單位開展了“紅色打卡1小時”共建活動和“曉暖踐初心”實踐活動，在三級網格黨建基礎上繼續向下拓展11個黨建服務點“微網格”，以此打通服務群眾的“最后一米”。

“我們街道全面推行‘菜單式’服務模式，圍繞群眾關心的‘急難愁盼’事項，轄區內每個支部都會認領一個為民辦實事項目，群眾在就業保障、環境衛生、矛盾調解、特殊兒童教育等方面的困難事、煩心事都可以找到我們，目前街道已有14個項目正在運行中，社區黨組織正在成為轄區內居民矛盾的‘減壓閥’和社區和諧的‘潤滑劑’。”劉蘭伊說。