數據統計、信息摸排、運送快遞、需求對接、政策解答……疫情防控期間，蘭州市城關區東崗西路街道平涼路社區4個疫情防控工作隊一手抓“硬核”防疫不鬆懈，一手抓服務到位暖人心，在速度、效率、守護、保障四個方面加倍用心，落細落實疫情防控各項舉措，受到轄區居民的好評。

“小李，我們院子的暖氣管漏水了。”“已經聯系蘭海供暖公司，工作人員馬上來維修。”在城關區平涼路社區各個樓院微信群裡，幾乎每天都會有這樣的互動消息，社區工作人員、下沉干部以及志願者時刻關注著居民的需求，與居民保持密切聯系，第一時間解決群眾的“急難愁盼”。

“社區、物業會給大家在核酸檢測、物資保障等方面給予全方位保障。”“基本生活遇困群眾可登錄政務服務網對接有關事宜……”為實現同轄區居民的實時化信息溝通，平涼路社區在轄區建立了21個樓宇微信群，充分整合社區工作人員、下沉干部、物業、志願者力量，向居民定時發布疫情防控信息，解讀政策，做到發現問題及時反饋、迅速回應，拉進了社區與居民的關系。

“你們現在這麼忙，還每天來給我送飯菜，非常感謝你們。”平涼路社區獨居老人段奶奶接過社區樓院長送來的飯菜，連連表示感謝。疫情防控期間，該社區工作人員通過電話、上門走訪等方式，主動聯系轄區獨居老人、孕產婦等特殊群體，詢問他們的生活需求，為他們提供買、取、送等一站式志願服務。

“今早你們幾點做的消殺？”每天一大早，東崗西路街道和平涼路社區工作人員、下沉干部便對轄區保供點逐一進行檢查，督促保供門店嚴格落實疫情防控主體責任，堅持做到人、物、車、環境同防。同時，設立流動核酸點，上門為保供門店工作人員做核酸，做到不落一戶、一漏一人，全力筑牢疫情防控堅固防線。

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