自1月26日春運正式啟動以來，在省委、省政府的統籌安排部署下，全省上下協同聯動，千方百計提升運輸能力，全力以赴保暢通，盡心竭力提升服務，保障人民群眾出行，全省春運工作有序平穩安全運行。

增運力 盡力保障群眾出行

“9點00分開往會寧、涇川的班車開始檢票”“9點30分開往鎮原、西和的班車開始檢票”……2月6日一大早，蘭州汽車東站候車大廳廣播聲不時響起，人們拎著行李，登上發往全省各地的班車，返鄉過年。

今年春運，全省各級道路運輸部門根據客流高峰情況，加強了對熱點區域、線路、時段的運力保障，強化了運力儲備。通過增加運力投放、開行包車等“點對點”運輸方式，努力做好運輸服務銜接，保障旅客出行。

春運前夕，甘肅省發揮道路客運機動靈活的比較優勢，先后在蘭州、白銀、臨夏等地相繼開通了定制客運，滿足群眾多樣化、個性化出行需求，小批量、個性化的道路客運出行方式成為今年春運一個新亮點。截至目前，全省已開通了50余條定制客運線路，減少了旅客的候車時間，提高了出行效率，有效緩解集中出行帶來的交通壓力。

鐵路春運是每年春運工作的重點。春運啟動以來，蘭州鐵路局按照“適需安排、應急有備、精准匹配、梯次投放”的思路制定了春運列車運行圖，在圖定列車開行的基礎上，加強數據分析，根據客流變化，實施“一日一圖”，精准安排運力上線，做好客流集中地區和時段運力投放，更好滿足旅客出行需求。

根據各方向的客票預售、余票候補情況，蘭州鐵路局開行了14對臨客。其中，普速臨客7對、動車組臨客7對。同時，加大高峰線列車開行力度，僅開行的管內圖定高峰線列車數量就達到了17對，基本能夠滿足運力需求。

民航方面，省民航機場集團也結合客流趨勢特點，全力強化運力保障，科學安排航班班次，加密航班航線，滿足旅客出行需求。

今年春運期間，省民航機場集團增加蘭州至北京、廣州、上海、深圳、烏魯木齊、昆明、杭州、南京、濟南等20余座城市的航班，加密了蘭州至淮安、揭陽、喀什、和田、伊寧、阿克蘇、嘉峪關等13個熱門方向的支線航班密度，開通了蘭州至曼谷、普吉、芭提雅等國際航線。

戰冰雪 全力確保公路暢通

從1月31日開始，甘肅省連續多天出現大范圍冰凍降雪天氣，給春運工作的安全和人民群眾順利出行、物資暢通運輸造成不利影響。

2月2日，為應對降雪范圍的擴大和降雪量的增加，省交通運輸廳啟動低溫雨雪冰凍災害Ⅱ級應急響應，全行業迅速進入應急狀態，全力以赴開展除雪防滑和保通保暢工作。各地各部門迅速行動，多措並舉，協同聯動，保障全省道路安全暢通。

在省公路事業發展中心的調度指揮下，全省公路部門按照“十個務必到位44條工作要點”除雪保暢工作規程，迅速進入應急狀態，搶抓最佳除雪時機，以“人工+機械”方式，對高速公路及國省干線展開階梯式巡回除雪，對橋梁、急彎陡坡、背陰等容易積雪的路段，加大撒布融雪劑、防滑料力度。

在蘭州，蘭州公路事業發展中心高速公路養護所全員動員、全員到崗，聚焦連霍、青蘭、京藏、蘭海、機場等關鍵重點交通通道，出動所有除雪設備，火力全開，24小時不間斷展開除雪除冰作業，全力保障環蘭高速公路暢通。

在酒泉，金塔縣公路迅速吹響除雪保暢“沖鋒號”，組織應急隊伍、調配機械設備、裝運除雪物資，趕赴黑河大橋和鴛鴦池大橋夾山道等重點路段，“人歇機不停”晝夜不停除雪破冰，撒布融雪劑、防滑料，保障人員物資運輸。

……

截至2月4日，全省公路系統共投入防滑料2200余立方米、融雪劑近2000噸，處置降雪路段219段，為管制路段盡早恢復通行創造了有利條件。

蘭州鐵路局及時優化列車開行方案，增加運力投放，加強現場運輸組織。在降雪發生后，適時加開了5對蘭州（蘭州西）至中川機場方向的城際臨客列車，1對蘭州至隴南方向的臨客列車，2對蘭州西至銀川方向的高峰線動車組列車，並恢復開行1對蘭州至武威方向的普速列車，全力應對降雪天氣形成的鐵路客流高峰。

優服務 用心營造溫馨出行環境

“龍年即將來臨，這是我們蘭州客運段專門為旅客設計的龍年明信片，祝您闔家團圓、龍年大吉。”1月26日，春運首日，身著新款高鐵制服的蘭州客運段列車長張娟和幾名列車員面帶微笑，在蘭州西站將一張張喜慶的明信片送到旅客手中。

今年春運，蘭州鐵路局通過聚焦旅客關切，採取一系列措施，為旅客提供良好的出行體驗。

“我們對全局客運營業車站盥洗間全部安裝了熱水器等溫水供應裝置，並在候車室增設手機充電設施，對蘭州、天水、武威、定西、酒泉等19個客流量較大的車站進行了公共飲水設備改造。”蘭州鐵路局相關負責人表示。

為了讓旅客在旅途中感受濃濃的節日氛圍，蘭州車站、蘭州西站將車站裝扮一新，舉辦了送對聯、送“福”字等活動。蘭州客運段、銀川客運段在列車上組織鐵路職工和旅客互動，舉辦了一系列獨具特色的歌舞表演。

自駕出行成為廣大群眾在春運期間的重要出行方式。今年春運，為細化保障措施、強化便民服務，全省各高速公路服務區加強現場、室內公共區域的保潔力量，通過高峰、錯峰上班形式，著力為司乘提供更加干淨、安全、溫馨的休息環境。

春運期間，省民航機場集團根據機場客流變化，增設服務台和流動崗，對安檢、換乘、行李領取等流程進行了優化，進一步方便旅客出行。省內各機場在值機、安檢、候機等主要區域設立綠色通道、母嬰休息區、醫療服務點，加大對首乘旅客、特殊旅客、晚到旅客、中轉旅客等重點人群的出行服務力度，及時提供人工售檢票、咨詢指引等。蘭州中川國際機場推出了“徒手出行，輕裝回家”行李免提和冬衣寄存等特色服務。

一項項舉措，讓春運旅途變得更加溫馨，群眾出行的安全感、幸福感顯著提升。

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