供暖事關百姓冷暖，體現著民生的溫度。新區黨工委、管委會高度重視供暖工作，統籌推進全區供熱設施建設、供熱設施“冬病夏治”等工作落實，隨著供暖臨近，連日來，新區各供熱企業提前謀劃、及早行動，積極排查管網、檢修設備、簽訂燃煤採購合同、新建供熱站，全力做好供暖前各項准備工作，確保“暖流”如期入戶，讓群眾溫暖過冬。

設施更新改造 供熱燃煤儲備充足

為充分發揮中央預算內投資效益，今年新區持續運用中央預算資金改造彩虹城A、B區33個單元鏽蝕閥門129個、鏽蝕管道1600米，徹底解決了彩虹城A、B區熱源不穩定、設施老化等問題，提高供熱保障率。

為持續做好供熱准備工作，新區城鄉建設和交通管理局組織開展了供熱前安全檢查工作，現場了解各供熱企業能源儲備、熱費收繳、服務機制建立、存在問題等情況，統籌做好供熱准備工作。“為確保供熱管網運行順暢，雙良熱力、華能熱電、市政熱力已於9月10日至10月12日完成一、二級管網注水工作。”新區城鄉建設和交通管理局城鄉建設科科長陶禹潔說，該局還督促3家燃煤供熱企業簽訂27.4萬噸煤炭採購合同，確保供熱燃煤儲備充足。此外，為提升新區供熱管理相關人員、供熱企業和物業公司服務人員業務知識，提升供熱服務品質，新區城鄉建設和交通管理局組織各園區、中心社區、社區、供熱企業、物業公司開展了多次供熱保障和服務能力培訓，有效提升了新區供熱服務水平。

“訪民問暖”8300余戶

新區各園區、中心社區、社區、供熱企業、物業公司組織工作人員深入各小區，與業主代表開展面對面“訪民問暖”交流活動，直面群眾急難愁盼，廣泛聽取群眾意見建議，及時修正供熱服務方式，共回訪群眾8300余戶，積極推行“維持原用熱狀態先用暖后適當暫緩交費、入戶免費清洗濾網、小區定人包抓”等具體舉措，補齊供熱短板和不足。同時，還專門組織各供熱企業參加了新區2024年極端天氣應對綜合性應急演練活動，通過演練檢驗並完善應急預案，補齊應急搶修設備和物資，切實提升供熱企業應對突發事件的應急處置能力。

此外，新區還在12345政務服務大廳設立供熱專席，各供熱企業安排專業知識強、業務素質能力過硬的工作人員在崗調度，第一時間處理群眾投訴。同時，要求各供熱企業增加客服人員、繳費窗口及渠道，對接社區充分發揮引領作用，通過新聞媒體、發放公告等形式積極宣傳，引導群眾通過微信公眾號、對公轉賬等方式進行線上繳費，有效緩解供暖初期線下繳費“擁擠”問題，提升繳費便捷性。

總供熱面積達2564.3萬平方米

“今年新增供熱面積約130.3萬平方米，總供熱面積達2564.3萬平方米，預計供熱面積約1882.41萬平方米。”新區城鄉建設和交通管理局相關負責人說，自開展“冬病夏治”專項行動以來，各供熱企業全面摸排整改存在的各類問題。今年以來，已完成熱源設施和465公裡一級供熱管及240座換熱站的檢修維修工作，整改庭院供熱管網隱患200余項。今年新建換熱站15座，供熱管網19公裡，截至目前，新區已累計建成一級供熱管網484公裡、換熱站255座，供熱能力達到1186.5MW，完全能保障新區供熱需求。

來源：蘭州日報

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