為進一步做好“惠管家”應用的實操培訓和功能推廣，推動普惠金融提質擴面，建行甘肅省分行建立“普惠小講堂”線上課堂機制，先后共組織4期“惠管家”專題直播培訓。每期培訓邀請1位二級行普惠中心業務骨干，針對“惠管家”不同功能使用、場景案例進行細致講解，對操作流程進行現場演示，對常見問題進行集中答疑並提供解決方案。同時，聯動各二級行實行包行挂點機制，聚焦網點需求快速響應，針對共性問題，形成網點“普惠小看板”，讓網點工作人員“聽得懂，看明白，會操作”。截至目前，建行甘肅省分行結合“智能外呼”“惠管家”直達功能，添加客戶4951戶。

近期，建行蘭州金城健康路支行客戶經理通過“惠管家”了解到某商戶因店面裝修面臨資金缺口，隨即上門為客戶下載認証“惠懂你”App，最終幫助客戶成功申請“小微快貸”10萬元及 “抵押快貸”43萬元。

依托“惠管家”應用，建行甘肅省分行持續推進普惠金融拓面增量、提質增效，通過詳細了解企業經營情況和融資需求，為企業提供政策宣導、融資對接等服務，讓普惠金融“活水”潤澤千企萬戶。（畢笑天）

來源：中國建設銀行甘肅省分行

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