日前，白銀的一位企業負責人將一面錦旗送到了白銀區政務服務中心市場監督管理局的窗口，錦旗上寫著“真誠服務為企業，服務高效暖人心”。

錦旗的背后，是白銀區優化營商環境的一個暖心故事。

送錦旗的是一家經營蔬菜水果批發的企業。前不久，在了解到該企業急需拓展新業務，需要一次性辦理18家店鋪營業執照的情況后，白銀區市場監督管理局工作人員提前介入，與企業建立聯系，幫助企業准備相關資料。

隨后，白銀區市場監督管理局聯合白銀區政務服務中心幫辦人員提供上門服務，幫助和指導企業填辦相關業務，避免了企業辦事人員來回奔波，提高了辦事效率。

在幫辦工作人員細致周到的服務下，該企業18家店的營業執照設立業務在半天時間內全部成功辦理完畢。

“這麼多道手續能在這麼短時間內辦好，真是高效率、高質量，非常感謝政府工作人員的耐心指導和高效服務。”企業負責人表示。

今年以來，白銀區市場監督管理局深入開展“優化營商環境提質增效年”行動，不斷激發經營主體預期與信心，通過營造公平、公正、便捷、高效、親清的營商環境，積極打造服務更優質、體系更完善、特色更鮮明的營商環境品牌。

在服務形式上做“加法”，開辟重點項目“綠色通道”，推行“特事特辦、急事急辦、全程幫辦”等服務﹔落實新開辦企業免費刻制印章、重大項目“送照到家”、証照聯辦等便企利民服務措施，想方設法壯大經營主體。

在主體准入上做“減法”，針對不同對象市場准入需求，以協同辦、一網辦、一窗辦、無紙辦、提速辦、幫助辦“六辦”模式推進企業開辦全程網上辦。目前，白銀區企業開辦全流程已壓減至1個環節、1個工作日，其中，企業設立登記0.5個工作日辦結。

在提升效能上做“乘法”，白銀區推進6項“高效辦成一件事”事項，對聯辦部門審批環節進行合並、壓縮，重構“一件事”業務辦理流程，做到審批流程最優化。整合相關業務申請表單，做到標准化“一張表單”“一次申請”，多部門共用。通過“一網填報、數據流轉”，相同信息不再重復採集、相同材料不再重復提交。

“我們將持續聚焦企業辦事的難點、堵點、痛點，推動由解決‘一件事’向解決‘一類事’、由滿足‘一個人’向滿足‘一群人’轉變，打造政務服務的2.0升級版，實現政府所做與群眾所盼同頻共振，不斷推動白銀區經濟高質量發展。”白銀區市場監管局黨組書記、局長苟祥表示。

今年以來，白銀區累計新發展經營主體4054戶，經營主體數較去年同期增長5.1%。

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