抓实窗口监督 做细做实服务

党史学习教育开展以来，兰州市纪委监委聚焦政治机关职能定位，把优化营商环境、抓实窗口监督作为检验党史学习教育成果和推进“我为群众办实事”实践活动的有力举措，扎实推动实践活动走深走实。

市纪委监委紧盯监督单位深化“放管服”改革、优化营商环境等工作任务，重点针对全市纾困惠企政策落实，特别是中小微企业、个体工商户发展中遇到的问题和“四办四清单”政策不落实、办事拖沓、让群众“多跑路”等问题，对在市政务服务管理局进驻的窗口单位和办事窗口存在的“门难进、脸难看、事难办”“吃、卡、要”等问题，精准监督、跟进监督，全程指导驻在单位纪检监察组开展“码上监督”，进一步优化办事窗口的服务质量，提升工作效能。截至目前，已办结群众反映问题3件，对政务服务中心4名窗口工作人员进行提醒谈话。

市纪委监委把为群众解决问题作为全力提升监督质效的有力举措，严格要求纪检监察组运用大数据技术，跟进监督“12345民情通”服务热线反映问题落实情况，并紧盯受理满意率、转办及时率、办结及时率、二次转办及时率、回复满意率和督办情况等开展大数据分析和督导，切实推动解决群众和企业的合理诉求，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。同时，针对政府招投标领域风险点多、易发生问题，明确驻在单位纪检监察组紧盯招标文件编制、评标交易场所安排和现场管理等关键环节，紧盯参与评标工作的党员领导干部、公职人员和依法授权的专家评委、代理机构人员等重点对象，紧盯公共资源交易中心依法履职、秉公用权、廉洁从政以及道德操守情况等开展精准监督，着力构建公平合理的交易环境。

此外，市纪委监委不断强化日常监督，督促驻在单位纪检监察组积极参加被监督单位党组会、局务会、民主生活会、理论学习中心组学习会等会议，引导党员领导干部发挥示范引领作用，既做带头“学党史、悟思想”的表率，又切实抓好本部门本系统“办实事、开新局”的具体落实。结合党史学习教育，督促各监督单位扎实开展“学党史、知党规、守党纪”警示教育，每季度在被监督单位开展一次警示教育和每周常态化开展“一信一课一案”活动，实现对被监督单位重点岗位、关键人员“常教育、打招呼、早提醒”，引导广大党员干部知敬畏、存戒惧、守底线、有担当、善作为。