下沉网格天天转 服务群众马上办

“只有转才能发现问题，不转就是两眼黑。”对晏家坪街道中院社区书记杨变红来说，每天去辖区内转上一两圈，是她必须要做的事。

中院社区0.55平方公里的区域听起来不大，但是地处城乡接合部，平房区、老楼院、老企业、学校等汇集起来情况却不简单。这些情况，在杨变红心里都有一张清晰的思维导图。而这张图的内容，也随着每天“转”的内容在变化，变化的过程中也是第一时间解决了辖区网格内发生的问题。

下沉网格天天转，服务群众马上办，这就是晏家坪街道党建引领下的“天天转、马上办”工作机制，把党建工作重心下移至基层，把党建资源、管理服务力量下沉至一线，上下联动，凝聚合力，形成到基层一线解决问题的导向，打通抓落实的“最后一公里”，让服务民生变得高效便捷。

在平时的工作中，晏家坪街道以党建引领，让网格“沉”下去，将网格优化为24个，使网格布局更科学更合理。按照“一员多能、一岗多责”的原则，定人定岗定责，以社区网格员为主，街道机关干部下沉网格充实力量。“一个网格对应一个党小组”，党组织覆盖基层网格各个“神经末梢”。

“今年冬天再也不用担心受冻了！”说起新换的暖气管道，晏家坪街道居民刘建兰不禁笑逐颜开。原来，晏家坪街道的铁路院网格员在巡查中接到居民反映，因辖区铁路小区为老旧小区，地下管网老化严重，经过积极协商，最终对登记暖气不热的居民进行管道更换，并于2020年3月开始小区的“三供一业”改造，目前90%的居民暖气整改完毕。

通过网格员全方位巡查，晏家坪街道常态化深入群众，走访联系、了解民情、代办实事，做到需求在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决，真正实现了服务群众“零距离”。“天天转、马上办”工作机制推行以来，累计为企业和群众解决难题94个，办理群众诉求2205件，处置率90%以上，群众满意率达95%。

“我们依托24个网格，把街、社两级工作力量从分散转化为融合，通过‘天天转’自下而上发现和收集问题，‘马上办’自上而下梳理和解决问题，从而形成闭环，实现了信息高效互通，问题快速处置。”晏家坪街道党工委书记杨秉培说。

与此同时，晏家坪街道全面推行党建联席会制度，将辖区内所有省、市、区机关企事业单位，非公经济组织和社会组织统筹联合在一起，构建了单位党建、区域党建、行业党建共同参与的城市基层党建联合体。今年以来，整合辖区各类资源，联合开展结对帮扶、志愿服务等活动26次，充分发挥辖区单位和广大党员、居民群众在社区建设中的积极作用，打造了共建共治共享的基层社会治理新格局。