人民网兰州10月9日电(魏怡)据兰州铁路局客运部消息,从10月6日开始兰州铁路局管内各大火车站出现返程客流,10月8日达到返程客流高峰预计发送旅客28.1万人。
为确保旅客平安有序返程,兰州铁路局强化市场调研、科学调配运力,多措并举、精准发力,推出增开列车、动车组重联、热门方向列车加密和车体加挂“服务套餐”。重联开行动车组列车11对,开行高峰线动车组列车24对,增开普速临客10对,加挂普速列车编组117辆,最大化释放运能运力,全力以赴保障旅客返程需求。
针对返程客流高峰,兰州铁路局优化组织环节,各大车站增开多个人工验证、安检、检票通道,对乘降组织各环节进行细化,在售票、验证、安检等处所及时增派服务人员,对检票口、天桥、地道、电梯口等重点部位加强引导,合理利用人脸识别闸机、进出站检票闸机等设备对旅客进行分流,及时有效疏解客流积聚。
同时,该局进一步完善帮扶救助措施,在兰州、兰州西、天水、银川等主要客运站开通“求助热线”“急客通道”,为重点旅客提供爱心预约、“小红帽”接送站、专区候车、优先检票进站等一站式亲情服务,全力保障旅客平安有序温馨出行。
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