榆中市民公积金业务办理效率跑出“加速度”

“今天来办理公积金查询业务，走进大厅就看见服务台上的二维码，没想到扫码就可以在手机上登录公积金账户，查询和提取公积金，真的挺方便的。”近日，市民张中太来到兰州住房公积金管理中心榆中管理部办理业务。工作人员给他介绍在手机微信上就可以办理各类业务时，张中太感慨，几年前办理业务时还得跑几趟呢，现在手机上点一点就可以搞定，服务真心不错！今年以来，兰州住房公积金管理中心榆中管理部以“最大限度地方便缴存人”为服务理念，实现了办事“最多跑一次”甚至“跑零次”、提取“资金秒到账”，办公“基本无纸张”等，多项便民利民措施获得了群众的一致点赞，公积金业务办理效率跑出了“加速度”。

“这大红的房本拿到手里还是最放心的，而且可以方便办理落户、入学等各种事项，这项政策真是太好了。”市民沈敏最近刚入手了一套二手房，在办理完公积金贷款抵押手续后，他被告知可以将不动产权证拿走，自行保管。而在以前，不动产权证得存放在担保公司档案馆，只有在还清了贷款，解除抵押后才能拿回。“总体感觉就是很多手续都简化了不少，像注销住房公积金贷款抵押权这个业务，以前就是要来回奔走于住房公积金管理中心、不动产登记中心之间，现在还清住房公积金贷款后，担保公司出具房屋抵押权证及注销手续，有效工作日内到不动产登记部门办理完成抵押权注销工作就行了。”正在办理业务的市民李庆华说道。

近年来，公积金中心推出了“互联网+”形势下的新型服务模式，榆中管理部积极响应，在宣传全市公积金业务综合服务平台上下了功夫，尤其是针对中老年人手机操作不熟练，业务流程不懂等问题，手把手教他们登录网上营业厅、下载手机APP、关注微信公众号等，推动业务办理实现从“网上办”到“掌上办”。除了便民政策的推行，榆中管理部在软服务上更是细致周到，记者看到中心服务大厅干净整洁，各办事窗口标识鲜明；还设有母婴室，为有需要的办事群众提供贴心服务；便民服务台为群众提供应急医药箱、轮椅等设施。“通过便民政策的宣传推行、耐心细致地贴心服务，一系列有力措施，让办事效率跑出了加速度，让群众的满意度与幸福感不断攀升。”榆中管理部相关负责人说道。