工行兰州新区支行营业室顺利完成牛年纪念币兑换工作

据中国工商银行甘肃省分行消息，近日，中国工商银行兰州新区支行营业室根据人行及上级行对2021年贺岁普通纪念币兑换工作的相关通知，在做好疫情防控工作基础上，全力做好2021牛年贺岁普通纪念币兑换工作。

该行运行管理部门及时向网点传达了贺岁纪念币相关文件及系统操作流程，并梳理了兑换工作中客户可能会咨询的问题，通过组织集中学习，确保兑换工作顺利进行；网点在醒目位置设置了兑换指引标识和专用兑换通道，向客户发放有兑换提示作用的手工号，为排队群众讲解兑换相关事项；同时增设兑换窗口，提高兑换效率，减少客户在办理兑换过程中的等待时间。

为进一步严格落实疫情防控工作要求，网点认真进行体温监测和健康码登记，分流兑币客户和办理普通业务客户，增加了消毒液、口罩、洗手液等防疫物品的配备，同时通过红线标识提醒客户保持排队间距，办理业务后不多停留。

据悉，截至目前，工行兰州新区支行营业室已顺利完成牛年纪念币兑换服务工作。（马晓伟、陶宗萍）