延时服务（民生小事这样解决（25））

眼瞅着再过几天公积金提取就不能办理了，天天上班抽不开身的吕一凡着了急：“上班没空办，下班没处办，这可如何是好？”

打个电话咨询北京市政务服务中心，没想到得了个意外惊喜：周六也能办理。

周六早上，吕一凡特意起了个大早，生怕人家限时受理。可跑来一看，心放到了肚里：“延时服务受理窗口”没有半点“打烊”的迹象。填了一张表，20分钟就搞定。

在朝阳区一家三甲医院工作的李小丰，事办得顺利，脸上也掩不住惊喜，“周五在网上预约了医师执业注册办理，周六过来取完号立刻给办，全程还有工作人员引导，回答问题专业又耐心。”

目前，北京市500个各级政务服务中心，已实现了“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不休息”的延时服务工作制度，目前已累计接待办事人员超125万人次。工作人员还透露，下一步会利用大数据等技术，深入分析用户类型、高频业务、流量情况，让各类政务服务更加精细化、人性化。