据中国工商银行甘肃省分行消息，根据《张掖市银行业协会金融纠纷人民调解委员会关于开展调解工作的通知》要求，经过紧张筹备，中国工商银行张掖分行金融纠纷调解工作室于2021年3月11日正式投入运行。
该工作室以“高效便民、自愿集中”的原则开展金融诉讼与调解对接工作，通过灵活的调解方式降低当事人解决纠纷的成本。工作室主要工作范围是解决金融机构与相关当事人之间发生的借款、担保合同、信用卡、涉及消费者权益等方面的纠纷。该行辖内相关业务发生的纠纷，当事人均可申请采取此种方式进行调解。
在当前金融纠纷持续增加的情况下，通过纠纷调解这一方式可增加解决问题的渠道。相较以往通过诉讼渠道解决纠纷，不仅利于纠纷双方的矛盾化解，同时可以降低借款人承担的诉讼成本，提升解决问题效率，对金融机构而言有着较为积极的意义。（任全民、何长年）
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