“我为群众办实事” 兰州市广武门派出所这样干

人民网兰州3月31日电 （高翔）“开展‘我为群众办实事’实践活动是推动党史学习教育走深走实的重要举措，也是积极回应群众‘急难愁盼’问题的实际行动，意义十分重大。”3月30日，甘肃省公安厅召开视频会议，部署开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。甘肃省副省长、省公安厅党委书记、厅长余建在会议上作出上述强调。

为了帮群众排忧解难，甘肃公安机关聚焦基层民警“大走访”、矛盾纠纷“大化解”、信访问题“大攻坚”、社会治安“大整治”、公共安全“大防控”、打假治劣“大行动”、服务质效“大提升”、便民措施“大优化”八大行动26项举措，拿出硬招实招，彰显了公安机关为民服务的态度和决心，厚植了“我为群众办实事”的奋斗底色。

据介绍，2020年以来，甘肃全省派出所和广大基层民警立足基层、担当作为、化解矛盾、守护平安，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有力增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感，涌现出了包括兰州市公安局城关分局广武门派出所在内的15个省级“枫桥式公安派出所”。

“我们把群众答不答应、满不满意作为公安工作的试金石，保证做到事事有回音，件件有着落，以实际行动取信于民，全力推进‘坚持政治建警全面从严治警’落实落细。”广武门派出所相关负责人如是说。

为了把“给群众办实事”落在实处，广武门派出所在实践工作中总结出了枫桥经验“六个一”的工作方法，即：矛盾在一线化解、能力在一线培养、工作在一线推进、感情在一线联络、作风在一线磨炼、政策在一线宣传。

据介绍，除了推出“开门评警”，邀请办理过业务的群众、人大代表、政协委员、居民代表等参加警民坐谈会搭起警民“连心桥”外，广武门派出所还成立“金钥匙调解室”，邀请司法所、社区、律师和物业工作人员、居民代表等组建“联调协会”入驻，形成“三调联动”网络，最大限度服务群众。

围绕为民、便民、利民的服务宗旨和“群众至上、用心服务”的工作理念，广武门派出所落实一个“民”字挂心头，一个“公”字贯始终的工作模式，加强窗口建设，简化办事程序，设立“军人、退役军人、老弱病残”优先窗口；创建“群众要事优先访”机制，倾听辖区群众对公安工作的意见和建议；创建“民事民情代办理”机制，为行动不便的群众提供业务预约、代办、上门等服务，用心打通服务群众“最后一公里”，打造了人民群众满意的公安新形象。2021年2月5日，该所被甘肃省公安厅挂牌确定为“甘肃省公安厅民警实训基地”。

广武门派出所的典型做法是甘肃公安机关优化便民服务，提升居民幸福感、满意度的缩影。据悉，甘肃公安机关还将通过开展百名公安局长包案化解疑难信访案件专项行动，以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命。