兰州市不动产登记“5个工作日办结”目标全面实现

“今天过来是帮助老人办理产权过户手续，我们赶来的时候，老人的女儿已通过引导台的服务咨询了过户政策，并抽了号，半个小时老人顺利地签完字就先行离开，这个引导服务确实便利了办事群众，”4月20日，正在兰州市不动产登记事务中心办理业务的姚思雨告诉记者，作为一位受托人，她深刻感到不动产登记事务中心服务的变化，不止于办公环境的变化。

“除了引导服务，上门服务也是值得称赞的，”姚思雨说，现在有两位90岁的产权人想过户，老人出一趟门不容易，她已预约了上门服务，这项服务周到、体贴而温情。

当日下午，记者在兰州市不动产登记事务中心大厅看到，办事群众在有序办理相关业务，大厅设置了免费服务区，从业务办理的程序、申请材料、涉及的税费等方面的咨询，再到具体表格的填写，都有工作人员指导解答。

市不动产登记事务中心相关负责人介绍，通过一系列扎实的举措，部分登记业务“同城通办、跨省通办、跨域通办”基本实现；不动产登记各项便民措施得到落实，“5个工作日办结”目标完全实现，兰州市不动产登记服务品质整体得到很大提升。通过系统集成，设立综合受理窗口，统一受理各相关办理事项，一次性收取税费核算、购房资格审核、登记申请材料，分别录入信息、平行集成办理，办事群众由原来提交3套材料减少为1套，排队等候次数由原来的8次减少为1次。

同时，梳理简化办事流程、精简整合要件资料，取消不必要环节、合并相近环节，实行一套材料“转到底”，要件材料由原来的23份减为现在的5至8份。优化业务办理环节、调整压缩审核层级，目前，全市主城区除政府组织开展的农村不动产登记、企业改制、非公证继承（受遗赠）不动产登记等较为复杂的情形30个工作日内办结、大宗批量不动产登记10个工作日内办结外，查（解）封、异议登记、抵押注销登记随到随办、立等可取，抵押登记1至3个工作日办结，一般登记业务可在5个工作日内办结。