铁路东村街道多措并举为离退休人员解忧

连日来，为方便辖区企业离退休人员（含在异地居住者）进行养老金资格认证，兰州城关区铁路东村街道公共事务服务中心创新服务方式，通过线上推广、电话解惑、主动联系等举措为企业离退休人员排忧解难，此举得到了辖区居民的好评。

在线上推广服务中，工作人员通过宣传、推广，引导离退休人员登陆甘肃省人社生物识别身份认证系统扫描二维码下载手机客户端进行认证。对于年龄偏大、不会操作智能手机的离退休人员，工作人员主动帮助其将该APP下载至手机，并引导完成相关操作。该服务中心对于居住在异地辖区的离退休人员还安排工作人员进行主动联系，不定期通过拨打电话与对方取得沟通。