“0.01立方米温度”打造“点对点”服务

延伸服务触角、创新服务模式是基层党组织的永恒主题。西固区临洮街街道始终将“我为群众办实事”贯穿党史学习教育始终，针对街道高龄、空巢、独居、失能老年人群多，大部分子女不在身边、无人照看社区治理服务这一难题，实施“智慧支撑+社会治理”，将智能信息技术更好地应用到社会治理和服务群众中，以“0.01立方米温度”破解难题，真正让暖心服务凝聚人心，让社区治理更有“温度”。

近日，记者采访时了解到，“0.01立方米温度”是临洮街街道联合兰州城市供水集团，为辖区高龄、空巢、独居、失能老年人安装智能水表，实时传递数据、后台随时监测，12 小时内智能水表读数低于0.01立方米立即启动预警报警系统，社区网格员将第一时间上门探视、核实情况，通过0.01立方米读数的“智慧”为以上人群设置一道安全屏障，真正将技防与人防相结合，让为老服务更加聪明智慧、让老年人老有所依、让服务更有情商和温度。

临洮街街道党工委负责人表示，街道将借助智慧化手段、科技化平台，接好“千条线”，当好“一根针”，实现基层服务治理从“广撒网”到“点对点”转变，切实将党和政府的关怀落实到群众身边，让居民感受到暖心温度。具体来说就是“三步走”：推进智能服务网格化，建立智能服务网格化系统，通过数据联动、事项一网办理、网格吹哨部门报道，切实为社区居民提供更加智能化、便捷化、高效化的最后一公里服务；增强智能服务高效性，通过APP等平台，建立“找党组织”“找居委会”“找物业”“找志愿者”模块，做到精准接收、及时处理和有效回应；增添智能服务亲和性，以党建为引领，联合社区民警、网格员、志愿者等，以现场服务为基础，延伸拓展服务内容和时间，让百姓切实体会到周到、暖心服务。