根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日(星期日)至9月21日(星期二)，共3天。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306 APP、订票热线(95105105)等途径购买9月19日(中秋假期第一天)的火车票。

记者在兰州铁路局了解到，随着疫情的缓解和跨省旅游的恢复，预计假期第一天为出行高峰，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。兰州火车站始发列车截止9月5日余票信息显示：北京方向硬卧票额充足、硬座票额发售完毕；成都、广州、上海、乌鲁木齐方向硬卧票额充足、硬座票额充足；深圳西方向硬卧票额较少、硬座票额较少。宁波、嘉峪关方向硬卧票额充足、硬座票额较少；温洲方向硬卧票额发售完毕、硬座票额较少；长庆桥方向硬卧票额较少、硬座票额较多；厦门方向硬卧票额较少、硬座票额发售完毕；杭州方向硬卧票额发售完毕、硬座票额较多。

于使用网络订票有障碍的一些老年人群体，这个中秋订票出行也将更加方便。随着9月1日铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，老年人及障碍人士线上购买火车票也更加便利。而12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。

据了解，按照目前的铁路退票政策，距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时退票的，按票价20%计。距票面乘车站开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇

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