据七里河区委宣传部消息，自党史学习教育开展以来，该区医保局坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，立足主责主业，着力解难点、疏堵点、去痛点，切实把学习教育成果转化为“打造群众满意医保”的实际行动。

优化服务，为民服务更贴心。该区医保局按照“提效能、强服务、促发展”的工作思路，推进“快办、快结、快审、快批”服务模式，推行“综合受理窗口”，实现“前台综合受理、后台按责转办、窗口统一出件”集成服务，有效提高办事效率，得到群众普遍认可；医保大厅安排专人提供引导咨询服务，为办理业务的群众讲解医保政策、告知办理流程、预审办件资料，既减轻窗口收件压力，又确保群众少跑路；面对日益激增的受理业务量，医保大厅启动午、晚间延时服务，确保当日窗口排队的所有群众完成业务办理，不断提升群众获得感和满意度。

加强监管，群众就医更安心。为进一步加强医保基金监管，结合2020年定点医疗机构综合考核工作和2020年病例抽审情况，该区医保局对辖区内医院进行约谈，通报了2020年度病例审核情况，对各医疗机构在出差探亲、异地安置和特殊疾病长期门诊病历审核工作中存在的问题进行了反馈，要求各医疗机构坚持问题导向，全面开展自查自纠、整改；加强内部管理，进一步规范专家审核流程，提升审核合格率，保障参保群众合法权益；强化医保政策培训，提升医务人员对医保政策的理解，更好地为参保患者服务。

加强互动，医保政策惠民心。该区医保局联合建兰路街道等组织开展“医保服务进社区”主题党日活动，向建兰路社区捐赠了一批图书，为“书香社区”建设添砖加瓦；党员志愿者入户慰问老党员及困难群众，了解他们的生活近况，并提供健康指导；举办政策咨询和现场义诊志愿服务活动，向群众宣传城乡居民基本医疗保险、慢性病办理、医疗救助和异地就医结算等惠民政策，对群众关注的城乡居民参保缴费、医疗待遇、慢性病门诊办理等具体问题答疑解惑，发放宣传册1000余份，接受群众咨询100余人次，为群众义诊50多人次。

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