近年來，東鄉縣堅持把組織優勢轉化為服務效能，創新構建“黨建+政務服務”模式，通過建強隊伍、優化機制、創新服務，推動政務服務從“能辦”向“好辦”升級。

東鄉縣建立“黨委統籌、支部包抓、黨員示范”三級聯動機制，打造“黨員先鋒崗”矩陣，在政務大廳設置黨員先鋒示范崗18個，開展“亮身份、踐承諾”行動﹔組建“幫辦代辦專班”，累計解決企業群眾急難愁盼問題532件﹔推行“廉政防線”共建，不定期邀請縣人大代表、政協委員到大廳窗口辦事現場監督測評，開展滿意度問卷調查，不斷提升群眾辦事的便利度和滿意度。

東鄉縣實施“雙培雙促”計劃，分批次舉辦數字政府建設暨政務服務能力提升培訓班，圍繞政務事項辦理流程等內容開展業務培訓和專題輔導，已累計開展培訓15場200余人次﹔常態化跟班巡檢促規范，成立政務事項巡查小組，定期巡檢各駐廳窗口，對發現的問題及時督促整改。

東鄉縣依托一體化政務服務平台，打造“黨建+智慧政務”品牌。全縣整合各類政務服務資源，實現“一網通辦、全程網辦”政務事項8055項﹔持續開展“一把手走流程”活動，各駐廳單位主要負責人“零距離”體驗辦事過程，推進疑難梗阻再疏通、辦理流程再優化、服務質效再提升﹔強化示范引領作用，通過標准化建設、規范化培訓，形成差異化服務矩陣，讓政務服務模式走“新”更走“心”。（趙延波）

來源：東鄉縣委宣傳部

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