最是“小事兒”暖人心 

　　細微之處，最能衡量一座城市的溫度。尤其在特殊時期，用心去體察每一份微小的心願，顯得尤為可貴

　　春日回暖，西安曲江新區街上，漸漸熱鬧起來。生鮮超市的老馬剛開店門，戴著口罩的顧客就擠了進來。窄窄的走廊裡，一時挪不開身來。

　　“外面空地兒大，不如搬上蔬菜，擱門口賣吧？”身為曲江新區疫情防控指揮部現場指揮長，劉瑋和巡街的隊員們見狀，上前和老馬商量。不一會兒，隊裡四五個小伙子三下五除二，幫忙把瓜果蔬菜齊刷刷擺到了店外空地上。

　　“防疫無小事，千萬別大意。”劉瑋笑著說。老馬也挺高興，“我賣得紅火，大伙兒買得安心。多謝你們幫忙！”

　　最近，街上商鋪陸續開門，劉瑋和隊員經常搭把手。幫大家買消毒液、辦復工表，“事情雖然小，可小事兒暖人心。”

　　自疫情防控以來，類似“小事兒”可不少。第一次見劉瑋，是一個多月前。他剛剛脫下防護服，口罩在鼻梁上勒出了紅紅的褶印。劉瑋身后，是一家臨時改成觀察站的賓館：轄區內從湖北來的人員，在此集中留觀，每人都配了單間。

　　留觀人員上百，生活習慣各異，該如何協調？

　　“‘隔離’不能‘隔心’。”劉瑋的想法很直白。可是，來自湖北的老李，心裡卻有些不好受，“待在酒店不能出門，還是有點委屈。”

　　老李的想法，並非個例。咋辦？會議室裡，指揮部幾十名黨員干部一番合計。很快，每位留觀人員收到一張“連心卡”，上面公布了電話，可24小時聯系。值班室的“心連心來電登記表”上，生活需求統計的備注欄越列越長：“缺個剃須刀”“門卡被鎖住”“降壓藥沒有了”……

　　備注欄也是任務單。劉瑋帶著黨員干部，對照備注欄一項項落實。“特殊時期，都不容易。要盡量滿足大家生活需求，讓他們像在家裡一樣。”

　　留觀人員中，不乏老人、孕婦。考慮到飲食習慣，指揮部還請來湖北廚師，制定了專門食譜，菜單上，每個人都注明特殊需求。

　　長長的備注欄，每一行字背后，都連著最真實的需要。雖然有的訴求可能瑣碎，但正是這些細微之處，最能衡量一座城市的溫度。尤其在特殊時期，用心去體察每一份微小的心願，顯得尤為可貴。

　　后來，指揮部還邀請來心理醫生，為他們進行心理輔導、紓解焦慮。給每個人送餐時，也會附上一張暖心卡，寫上鼓勵的話語。對劉瑋而言，最好的消息莫過於，觀察站裡，大家都健健康康。

　　疫情防控不能馬虎，細節決定成敗。在這既宏觀又具體，既剛性又貼心的落實過程中，細節體現社會治理的智慧，彰顯基層干部的作風。

　　（作者為本報陝西分社記者）

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