“中國電信甘肅公司要求及時啟動整體疫情防控工作機制，蘭州分公司、省NOC、無線事業部、雲網運營部、雲網發展部以及萬維、飛天等子公司要形成合力，積極協助相關部門做好社會面疫情防控和信息化網絡支撐。”7月11日，在甘肅電信全省周溝通例會上，省公司黨委安排部署，全力以赴保障網絡暢通。

 據中國電信甘肅公司消息，為有力支撐網絡運行和抗疫工作，甘肅電信要求重點崗位和骨干人員堅持閉環管理，確保關鍵時刻頂得上。在省網絡監控維護中心，支撐團隊吃住在辦公室，協同中電萬維、天翼雲公司7X24小時進行網絡監控保障，積極對接省衛健委、省疾控中心、重點醫療單位，響應各項業務支撐需求，確保防疫期間涉疫信息平台和雲網運行安全暢通。在中電萬維公司，醫療健康團隊在最短時間緊急增加並完成100台服務器調測、健康甘肅APP緊急進行四次擴容調試，雲計算安全團隊在短短三天裡為健康出行碼及健康甘肅APP等業務系統緊急擴容雲主機900多台。在省無線通信事業部，半數人員在單位閉環管理，提升對無線性能、配置、MR、CDR等數據的上傳及時率、完整率、數據波動率指標的監控頻次。

7月14日，蘭州12345市民服務熱線話務量徒增、需要極速分流。省公司雲網運營部、客服部、省客服中心、省NOC、飛天網景形成合力全力支撐，短短一天就開通五泉山12345分中心，接通率目前達到90%以上。7月21日晚，臨夏分公司抗疫突擊隊全面完成臨夏市方艙醫院2條專線、124個監控點、162條語音呼叫系統及4/5G基站開通，全面高效完成方艙醫院通信網絡建設任務。

每半個小時對小蘭幫辦、天水快辦、白銀快辦等平台健康性和運營狀況監控通報﹔每日對“數據網”“承載網”“天翼高清業務”“雲資源池”及“短信平台”等核心網絡及平台運行情況就行統計、分析﹔隨時增強對全省OLT的日巡檢工作，及時梳理OLT超限鏈路，及時擴容整改，用最大努力保障用戶寬帶、電視等業務正常……為保証疫情防控期間網絡通信平穩，甘肅電信7月31日當日出動保障人員166人次，累計5436人次﹔保障車輛31輛次，累計1028輛次﹔應急發電11次，累計264次﹔對醫院、核酸檢測點、遠程視頻會議等重點場所設施採取臨時擴容、增設線路8條，累計228條﹔在疫情防控集中安置點和核酸採集點安裝視頻監控攝像24個，累計安裝880個。

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