辦事流程多、辦理時限長、手續復雜且要多頭跑，一直是群眾辦事的一大頑疾。根據縣委辦印發的干部職工作風整治工作方案，針對民政領域 “群眾辦事難、辦事慢”問題，積石山縣民政局結合工作實際，深入推進簡政放權、減証便民、優化服務，讓群眾少跑腿就能辦成事。

積石山縣民政局堅持以群眾需求為導向，鼓勵辦事群眾通過掌上民政APP、甘肅政務服務網等渠道辦理政務服務申請事項，在掌上民政APP頁面，開通了低保、婚姻信息、養老機構、地名信息、殯葬信息等常用查詢服務入口和 “我要辦理”“我要預  約”“我要查”“我要看”“我要問”“金融服務”“在線辦  理”等便捷功能，滿足群眾日常辦事需求，實現辦事群眾 “指尖辦”“掌上辦”“預約辦”。按照省民政廳公布的最低生活保障申請、社會散居孤兒基本生活費、事實無人撫養兒童基本生活補貼等告知承諾証明事項，積石山縣民政局全面推行証明事項告知承諾制，辦事群眾隻需做出自己符合辦事條件的書面承諾，填寫《証明事項告知承諾書》，且願意承擔不實承諾的法律責任，將依據其書面承諾辦理相關事項，此舉有效解決群眾辦事難、辦事慢、來回跑等問題，打通為民服務的 “最后一公裡”。

同時，縣政務中心和縣民政局定期組織工作人員開展業務培訓、認真學習放管服改革政策文件、優化營商環境條例、 網上政務服務能力提升、政務服務事項標准化建設等內容，確保工作人員適應政務服務新要求，進一步提升為民服務能力。

來源：積石山縣委宣傳部

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