“我一定吸取教訓，在今后的工作中端正態度，用心用情服務好每一名辦事群眾。”王麗（化名）在被約談時說。

前一陣子，有群眾在甘肅臨洮縣“碼上監督”平台反映縣政務服務中心干部王麗服務態度不好，上班期間多次拒接咨詢電話。接到舉報后，臨洮縣紀委監委工作人員全程督辦，臨洮縣政務服務中心第一時間對王麗進行了提醒約談。

推動全面從嚴治黨向基層延伸，就要有效破解監督難題。“我們充分運用大數據和信息化技術，探索推行‘碼上監督’體系，將‘大數據+監督’思維貫穿於干部作風、基層治理等環節。”臨洮縣紀委書記李清元說，臨洮依托“碼上監督”智能平台，不斷織密群眾監督網絡，推動群眾監督由事后監督向事中、事前監督轉變。

“南坪村電灌費怎麼還未向群眾公示，是不是進了個人腰包？”村民的質疑通過“碼上監督”反映到了臨洮縣新添鎮紀委。“我們第一時間進行了核查。”新添鎮紀委書記李鵬程說，未發現貪腐等違法違紀行為，但村裡賬目混亂、村務公示不及時等問題比較突出，“通報批評，並督促公示賬目明細，確保村級小微權力在陽光下運行。”

“碼上監督”馬上辦，不同模板功能多。針對村級“三資”公示公開不透明等問題，“碼上監督”開發了“三資公開”“項目公開”等模塊，公開管理、使用及項目進展情況，群眾可查詢各類政策、資金情況﹔圍繞群眾訴求集中的急難愁盼問題，“碼上監督”開發“煩心事對我說”模塊，搭建起黨委、政府和群眾之間的“連心橋”……

監督基層小微權力，維護群眾切身利益。截至目前，“碼上監督”建立了權力、對象、任務等6張基層權力事項清單，圍繞群眾事務“誰來辦、怎麼辦、誰監督”，梳理公開了2000多項群眾辦事流程，實現了縣直單位、鄉鎮和村級監督全覆蓋。截至目前，“碼上監督”訪問量達到432.7萬人次，監督整改反饋問題246個，推動整改人居環境問題9159個。

《 人民日報 》（ 2022年08月18日   第 09 版）

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