同舟共济克时艰

邮储银行信贷工作人员加班加点审核客户资料

邮储银行工作人员为客户消毒

邮储银行网点人员进行防疫演练

春天如约而至，荆楚大地却白雪纷飞。每天不断上升的新冠肺炎确诊人数，让祖国的心脏每一刻都感到疼痛，这种痛，牵扯着全国人民的心，无数的人为打赢这场战役而拼尽全力。疫情就是命令！邮储银行甘肃省分行面对疫情，迅速反应，快速行动，认真贯彻落实党中央、省委省政府、集团公司和总行党委各项决策部署，全力做好疫情防控和金融保障工作，为经济社会发展、保障民生加油护航。

率先垂范，严防严控有高度

1月24日，农历大年三十，疫情来势汹汹。面对这个不速之客，邮储银行甘肃省分行党委书记、行长银青志二话不说，即刻返程，并立即成立了疫情防控领导小组，召开疫情防控领导小组会议，制订疫情防控应急方案，举全力部署疫情防控工作。疫情防控期间，他带头坚守岗位，亲力亲为指导完善补充应对方案，及时传达上级精神和信息，全力部署全行做好金融服务支撑工作。期间，他还随机抽查疫情防控落实情况，对防护措施落实不到位的网点责令修改，要求全行上下形成行之有效的防护网，为打赢这场“战役”筑牢金融“防火墙”。

随着复工潮的到来，邮储银行甘肃省分行又研究部署出台疫情期间金融工作安全运行制度，引导客户使用线上渠道办理业务，尽量让客户减少风险，同时不断加大卫生消毒和安全检查力度，时刻提醒各分支机构要把客户和员工的生命健康放在第一位。

特事特办 ，“绿色通道”有速度

疫情严峻，防控分秒必争！为做好各类疫情防控资金的支付结算服务，以及为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，邮储银行甘肃省分行第一时间开辟“绿色通道”，快捷高效办理，确保资金及时到账。

“你好，是邮储银行张经理吗?我们需要紧急划拨一笔资金，用于疫情防控支出。”2月1日10时许，邮储银行武威市分行接到武威市财政局社保科工作人员的电话后，立即行动，快速办理了这笔疫情防控拨款。

类似的高效保障服务在全省邮储银行不断进行着:民勤县支行为民勤县卫生健康局办理了疫情防控资金汇划3笔；正宁县支行配合县财政局为正宁县市场监督管理局办理国库集中支付业务，当日通过国库电子化渠道办理授权支付业务共18笔；东乡县支行快速行动，确保东乡县疫情防控物资、设备等及时到位，保障疫情防控工作款不积压不停留，当日成功汇出2笔。 据统计，1月24日至2月20日，公司柜面共办理有关疫情资金汇划业务124笔7822万元。

大行担当，助力企业有力度

疫情发生以来，为保障防疫所需防护用品、药品等相关物资生产企业及定点医疗卫生机构等单位顺利运营，邮储银行甘肃省分行加强对疫情防控相关领域的信贷支持，优先满足从事医疗产品制造、公共卫生设施建设及民生相关行业的小微企业的合理信贷需求，指导各分支机构主动对接，特事特办，急事急办，做到信贷资金足额保障。此外，通过建立授信审批绿色通道，积极主动向疫情防控一线相关单位和工作者提供更及时、更优惠的金融服务。比如：疫情发生以来，邮储银行兰州市分行第一时间成立“抗疫”企业金融服务小组，及时梳理企业客户名单，精准对接，积极走访，短短4天时间，成功发放了甘肃邮储银行首笔专项防疫资金1000万元。

兰州市助剂厂是甘肃省工信厅确定的全省13家消毒灭菌产品生产企业之一，同时被纳入甘肃省首批疫情防控重点保障企业名单，且该企业下游客户均为湖南、江苏、山东等口罩生产知名企业。得知这一情况后，兰州市分行立即行动，仅用一天时间完成了客户对接和资料收集。因该笔业务是全省首笔支持“抗疫”企业专项贷款，邮储银行甘肃省分行相关部门积极配合，按照特事特办、急事急办的原则开展工作。最终，兰州市分行以优质高效的服务在11家金融机构中脱颖而出，为该企业发放了首笔“抗疫”小企业专项贷款。“在我们的想象中，绿色通道应该是很快，但没想到会这么快！”该企业负责人为邮储银行点赞。在天水，经过3天激烈紧张的工作，天水市分行向四零七医院发放“抗疫”贷款1500万元，助力该医院做好疫情防控工作。在武威，武威市分行向该市新冠肺炎感染诊疗救治后备医院的武威市中医医院发放“抗疫”贷款3000万元，助力该医院开展相关工作。截至2月20日，累计受理涉及“抗疫”贷款1.84亿元。

在强化疫情防控信贷支持、为中小企业战“疫”提供保障的同时，邮储银行甘肃省分行还积极开展受困企业的金融服务，为受疫情影响还款不便的企业和个人，提供停息、展期、逾期利息减免、征信保护等多项贷款扶持措施。对于受疫情影响较大的行业和企业，邮储银行甘肃省分行不盲目抽贷、断贷、压贷，并按照“一户一策”的原则，主动做好相关服务和贷款展期。

逆流而上，服务客户有厚度

抗击疫情，匹夫有责。疫情发生以来，那些“最美逆行者”的故事让人热泪盈眶，激励着每个中华儿女勇于担当，争相奉献。邮储人也不例外，他们竭尽所能做好防控疫情后勤服务保障工作，为打赢这场战争出一份力，尽一份责。

“作为一名共产党员，疫情当前，我有责任配合行里做好各项防疫工作，给家里的大宝、二宝做个榜样！”邮储银行临夏州康乐县支行理财经理宋晓娟笑着说。严峻的形势让网点所有人不敢掉以轻心。除了做好个人防护，宋晓娟对每个进入大厅的客户测体温，提醒大家戴好口罩，细心引导客户办理各项业务。每天，她都和同事们一起给大厅操作台面、自助机具、门把手等每一个地方消毒，不放过任何一个角落。休息时，她和大家一起储备物资、学习各种防疫知识；在客户办理业务时，一并宣传疫情防护知识。在县财政有支付结算业务需求时，宋晓娟第一时间对接协调，确保防疫相关资金及时汇划。

滴水成溪，溪流成河。正是这些在普通岗位上坚守的劳动者，他们把无数微小的力量汇集成爱的江河，一路汹涌澎湃，流向荆楚大地，冲刷着被毒魔污染后的土地，抚慰着他们受创的心灵。

情系疫区，回馈社会有温度

疫情无情，人间有爱。连日来，邮储银行甘肃省分行辖内各分行在这特殊时刻慷慨解囊，捐款捐物，尽自己的一份力量支援疫情防控工作。全行员工自发自愿向“中国青少年发展基金会”捐款17.6万余元，送到战疫最需要的地方。

“感谢邮储银行！给我们送来这么新鲜的蔬菜，我代表村民谢谢你们了！”2月7日一大早，看着民乐县支行拉来的满满一车新鲜蔬菜，肃南县马蹄乡东城村村主任梁志伟激动地说。几天前，民乐县支行行长顾学阳在电话拜访客户时，了解到12公里外的肃南县马蹄乡东城村村民受疫情影响，无法外出，让这些地处山区的农牧民遇到了吃菜难问题。顾学阳心里很不是滋味，他和村主任仔细核对人数后，发动支行党员募集资金为农牧民购买新鲜蔬菜。经过两天的准备，行里采购了辣椒、蒜薹、白菜、芹菜等蔬菜，经和政府相关部门协调，民乐县支行安排车辆，通过几个检查点，将这些爱心蔬菜送到了东城村村民手中。

助力春耕，服务三农有态度

“人误地一时，地误人一年”，邮储银行甘肃省分行在做好疫情防控工作的同时，针对当前春耕生产实际，统筹资金管理，提升服务水平，加大投放力度，通过“四个到位”全力支持春耕生产。据统计，截至2月20日，该行已发放春耕备耕涉农贷款1640笔1.70亿元。

一是流程到位，掌握需求。严格按照上级行贷款流程简化及利率优惠政策，在确保风险可控的情况下，采取非现场调查的方式开展调查，满足涉农客户的信贷需求。二是政策到位，助力复产。对于存量涉农客户，通过“贷款停息”、展期、续贷及还款方式变更等支持政策，帮助存量受困客户渡过难关，做到不抽贷、不断贷、不压贷，帮助农户和涉农企业有序恢复生产。三是宣传到位，服务客户。积极做好支农政策宣传工作，利用前期已建成的信用村，梳理支行评定信用户及老客户名单，逐户开展电话营销，运用远程拍照、录像面签的方式，为农户办理春耕贷款投放。四是产品到位，线上办理。加大线上业务办理力度，通过加办“E捷贷”等方式，促进业务无接触办理，引导农户通过手机银行线上办理“极速贷”业务，不出门获取贷款。

多难兴邦，淬炼成钢。大灾面前，众志成城，邮储银行甘肃省分行将坚定不移地贯彻落实党中央各项决策部署，坚决打赢这场全民阻击战，在特殊时期、关键时刻为维护经济社会改革发展、稳定大局作出应有的贡献。

没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。让我们同心协力，共克时艰，迎接春天的到来。