旅游旺季到来 文旅业如何复苏

“随着我省疫情形势的好转，特别是三级响应以后，甘肃文旅行业谨慎乐观，仍坚持把疫情防控放在第一位。”日前，在由甘肃省政府新闻办举行的新闻发布会上，甘肃省委宣传部副部长、省文旅厅党组书记、厅长陈卫中表示文旅市场的复苏要把疫情联防联控当作前提。

甘肃作为文化旅游资源大省，进入4月后就将迎来旅游旺季，如何在做好疫情防控的同时降低文旅业的损失，并逐步促进文旅行业加快复苏？近期，甘肃省文化和旅游厅及时出台了一系列政策措施，让因疫情而沉寂的文旅市场日渐复苏。

复工复产有“说明书”

3月21日起，瓜州县世界文化遗产锁阳城遗址景区和草圣故里文化产业园恢复开放。图为张芝纪念馆工作人员正在进行消杀工作。（李雪 摄）

结合当前新冠肺炎疫情防控需要，甘肃省文化和旅游厅在全省文旅行业内组织开展了安全生产教育培训工作，并下发了《疫情防控手册》《全省文旅行业复工复产疫情防控指导方案》等具有指导性的文件。《全省文化和旅游行业复工复产疫情防控指导方案》从落实疫情防控责任、摸排统计旅游者及员工信息、强化员工日常管理、加强宣传教育引导、做好疫情应急处置等方面对旅游景区、旅行社类企业、文化单位和娱乐场所等文旅企业复工复产工作进行详细指导说明。

“疫情防控工作开展以来，瓜州县锁阳城文管所利用国家文物局、省文旅厅、敦煌文旅集团网上培训资源，组织员工在家上网课，开展业务培训，提升员工业务素质和讲解水平。”瓜州县锁阳城文管所所长谢延明说：“下一步，我们将为游客提供更加优质的服务。”

“按景区、旅行社、企业、文化娱乐场所、涉文旅宾馆饭店、乡村旅游民宿等类别，制定严格的标准、详细的程序、明确的要求，全员全方位防控。要把疫情防控作为重要的基础服务，成为一种生活习惯、生产习惯和工作习惯，成为文明旅游、文化活动重要的组成部分。”陈卫中在发布会上进一步介绍到。

3月17日，甘肃省文化和旅游厅印发了《关于恢复旅行社企业部分经营活动的通知》，甘肃省旅行社及在线旅游企业按照“分区分级”原则和《甘肃文化旅游行业防疫手册》，严格落实疫情防控措施，认真做好疫情防控工作；通知之日起，可恢复开展通知要求禁止范围以外的旅游经营活动。

复苏发展有“保证金”

2月7日，甘肃省文化和旅游厅启动暂退旅行社旅游服务质量保证金工作。甘肃此次暂退681家旅行社1.2亿元的质量保证金，用于缓解疫情给旅行社带来的经营困难，目前已退还到位。

“我们已安排全行业分级分类统计全省文旅产业、企业的损失情况，评估、预估补救支持的规模和政策资金需求。按照先小后大、先易后难、量力而行、逐步推进的原则，对文旅企业中的民营企业、中小企业给予真金白银、真材实料的帮助和支持。”在新闻发布会现场回答记者提问时，陈卫中厅长简要介绍了针对中小企业、民营企业的相关扶持政策。

同时，今年甘肃省提前下达了文旅项目补助资金。其中，促进乡村旅游268个示范村、10个重点村和康县30个美丽乡村建设补助资金1亿元；用于恢复133家景区经营项目补助3000万元；省级非物质文化遗产代表性项目保护补助资金800万元，国家级、省级非物质文化遗产代表性传承人补助经费342万元。

为助力文旅企业复工复产，甘肃省文化和旅游厅会同中国人民银行兰州中心支行研究出台了《关于进一步做好全省文旅企业融资支持工作的通知》，充分发挥地方银行的经济“杠杆”作用，加大对全省文旅企业融资支持力度。3月11日，甘肃省文化和旅游厅、中国光大银行兰州分行联合下发了《关于支持文旅企业复工复产优选文旅普惠融资项目的通知》，推进文化旅游普惠融资项目推荐申报工作。

优惠感恩有“邀请函”

“等到春暖花开，请你一定来这里。”2月19日，甘肃14个市州和兰州新区的文化和旅游局联袂向战“疫”一线的勇士们发出独具地方特色的旅游“邀请函”。

3月1日，甘肃省张掖七彩丹霞景区恢复运营，景区每日暂限流3000人，实行实名制网络预约购票，凭身份证验证入园。（成林 摄）

目前，甘肃省整合了一批优质文旅资源，集中推出面向全国医务工作者和甘肃居民实行景区免门票、酒店住宿半价等旅游优惠政策，此次活动时间为景区、企业自恢复运营之日起一年内。其中“全国医务工作者游甘肃”活动参与景区共有144家，包括嘉峪关关城、鸣沙山·月牙泉、天水麦积山、平凉崆峒山、张掖七彩丹霞5家5A级景区和敦煌莫高窟等免门票景区128家，通渭悦心国际书画村景区等半价优惠景区16家；参与旅游企业共有125家，包括甘肃阳光大酒店等半价优惠酒店115家、甘肃兰神国际旅行社等半价组团旅行社10家。“甘肃人游甘肃”活动参与景区共有76家，包括兰州吐鲁沟国家森林公园、锁阳城景区等免门票景区22家，天水麦积山等半价及以下优惠景区54家；参与旅游企业共有29家，包括半价优惠酒店27家、半价以下优惠酒店2家。

甘肃省文化和旅游厅策划开展的以“你是人间四月天”为主题的“全国医务工作者游甘肃”和“甘肃人游甘肃”活动，通过出台旅游惠民政策，既满足大家在疫情后的休闲旅游需求，也将为甘肃文旅业的发展打开新局面。

3月13日起，白银黄河石林大景区恢复运营。（黄河石林大景区供图）

据甘肃旅游大数据统计，3月以来，甘肃省已逐步开放旅游景区133家，游客约16万人，户外旅游活动已逐步恢复。“把甘肃文旅旺季与复工复产结合，三月份分级分类、分区分片开展，四月份文化和旅游活动全面展开。”发布会上释放出的信息为甘肃文旅市场的复工复产规划出了“时间表”。

疫情防控不能松劲，复工复产要精准施策。面对疫情考验，甘肃文旅业积极部署，统筹安排，补元气、强信心，旅游从业者和游客翘首以盼的盎然春意正款款而来。