甘肃省委副书记、省长任振鹤22日在省人民来访接待大厅调研并接待来访群众。他强调，要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，深刻体悟“江山就是人民、人民就是江山”的真理内涵，贯彻好、执行好党的群众路线，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，始终心系群众“急难愁盼”，将心比心、换位思考，真心解决群众合理诉求，真情维护群众合法权益，不断增强群众获得感幸福感安全感，努力为改革发展大局营造和谐稳定的社会环境。

在省人民来访接待大厅，任振鹤详细了解日常接访情况，看望慰问一线接访干部，现场接待3位来访群众。他耐心听取群众诉求，认真记录反映情况，仔细询问有关细节，会同兰州市和相关部门深入研究解决措施，并提出具体要求。他说，我们党从无到有、从小到大、从弱到强，靠的就是人民群众的坚定支持和热情奉献，人民是我们党执政的最大底气。我们的工作和决策必须识民情、接地气，以人民利益为重、以人民期盼为念。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，寄托着人民群众对党委政府的信任与期盼，我们没有理由不去为他们排除忧愁、解除困难。各级领导干部要始终以百姓心为心，最大努力解决好人民群众的操心事烦心事揪心事，以实际行动密切同人民群众的血肉联系。

任振鹤强调，要尊重历史、照顾现实，切实把群众的合理诉求解决好。知责于心、担责于身、履责于行，不回避矛盾、不掩盖问题、不推诿扯皮，实事求是、真心实意解决实际问题，坚决避免一拖再拖延误时机，坚决防止把小问题拖成大问题。要人民至上、以人为本，切实把群众的合法权益维护好。坚持问题导向，对历史遗留问题开展拉网式排查，分门别类、提出方案，加快推进、逐一销号，做到专项治理减存量；把信访工作与法治政府建设结合起来，立规矩、讲规矩、守规矩，举一反三、建章立制，做到源头防控减增量；加强数字社会、数字政府建设，全面提升网上信访工作水平，做到信息保障增流量；提高信访工作的前瞻性、针对性、有效性，规范化、专业化、精准化化解矛盾，接访一个、受理一个、解决一个，做到提高能力增质量，真正把忧民爱民为民惠民之心体现到具体工作中。

李志勋一同调研并参加接访。

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