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国网定西供电公司:高品质供电服务助力营商环境再优化

2023年05月29日09:44 | 来源:人民网-甘肃频道
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据国网甘肃省电力公司消息,近年来,国网定西供电公司坚持“高效率办电、高品质服务、高质量供电”的服务理念,因地制宜推出一系列实招硬招,多举措优化电力营商环境。

2021年起,国网定西供电公司累计投资2.45亿元,推出1250千伏安及以下高压供电方案直接答复、低压“一日业扩”服务的“双降”措施,依托业扩配套项目,保障用电需求快速接入。创建“项目保障+捐赠帮扶+购销带动”模式,保障26项产业振兴项目快速供电。

此外,国网定西供电公司积极开展“送服务、解难题、促振兴”行动,着力破解供电服务中存在的难点、堵点和热点问题,深化“社区+台区”政企协同“双网格”服务体系,以党员责任区、示范岗为载体,实现业务办理无差错、网格服务零投诉。建成“电、水、暖、气、讯”服务于一体的“连心桥·光明驿站”,组建8支国家电网甘肃电力“连心桥”(薯都之光)党员服务队,建立“供电所+村委会+电力驿站”三级乡村服务体系,快速响应客户诉求2.04万人次,排除和解决客户实际用电难题4704项。

下一步,国网定西供电公司将认真贯彻落实“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”各项工作要求,建立“领导包抓督办、项目长总负责”服务体系,各级人员坚守在“送服务、解难题、促发展”大走访活动第一线,进一步提升供电服务水平,为定西市跨越追赶和高质量发展赋能。(马秀霞)

(责编:周婉婷、王彤)

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