1月5日,記者從中國鐵路蘭州局集團有限公司客運部了解到,自2019年12月12日開售春運車票以來,蘭鐵集團已累計售票100萬張,目前始發的各次列車車票充足。
2020年春運自1月10日至2月18日,共計40天,蘭鐵集團預計發送旅客837.6萬人,較2019年同期增長6%,日均發送旅客20.94萬人。
春運期間,為滿足旅客出行需求,蘭鐵集團將加開27對旅客列車,實施10條便民利民服務措施,在前期寶蘭高鐵、銀中高鐵、中川城際試行電子客票的基礎上,增加中川城際線福利區站實施電子客票業務。通過12306網站(含手機App)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單﹔通過車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單﹔購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑証。旅客如需接收列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。同時提醒需改簽、退票的旅客,電子支付方式購票未打印報銷憑証的旅客,可通過12306網站(含手機App)或到車站指定窗口辦理﹔使用現金方式支付、已打印報銷憑証的旅客,須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑証,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份証件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印﹔超過30日的,可聯系鐵路12306客服中心辦理。
進出站方面,旅客可持中華人民共和國居民身份証、外國人永久居留身份証、港澳台居民居住証、港澳居民來往內地通行証、台灣居民來往大陸通行証等可自動識讀証件原件,通過自助閘機完成實名制驗証和進出站檢票手續。
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