蘭州西固"馬路辦公"現場解決城市頑疾

“出門就是上班，上班直接上路”，這種現場辦公的方式不僅把問題解決在萌芽狀態，也能提升城市管理工作的效能。自蘭州市西固區城市管理局積極開展“馬路辦公”工作法以來，深入基層推動和快速解決一批城市管理問題。

所謂“馬路辦公”，就是城市管理部門“將辦公室設在馬路上”，以路為崗，服務基層。“馬路辦公”機制實施后，西固區城市管理局成立了由主要領導擔任組長、全體班子成員擔任組員的主城區城市管理巡查督導工作領導小組﹔對應轄區和各中隊劃定責任區域，每組每周上路巡查不少於2次﹔劃定了市容環境衛生、城市基礎設施、城市管理秩序等3大類城市管理重點問題，制定了巡查—交辦—整改—銷號工作流程和機制﹔建立了督導組現場研判、業務處室專項指導、協調多部門現場“會診”等機制。

“馬路辦公”的效果怎麼樣？在為民興辦事實方面，西固城管通過實施“馬路辦公”因地制宜增設移動公廁5座，改擴建公廁5座，鼓勵企事業單位廁所向市民免費開放，切實解決了市民如廁難問題。同時開展全域無垃圾治理行動，針對陳年垃圾、鐵路沿線、城鄉接合部、物業小區衛生死角垃圾進行了清理，基本達到視野之內無垃圾堆積的目標。通過公布24小時投訴電話、蹲點守候等形式開展噪音擾民專項治理，及時受理、處置噪音擾民行為，從群眾反映情況看，禁噪工作成效顯著。西固區城市管理局負責人堅持實行一線工作法，從主次干道到背街小巷，傾聽群眾對城市管理和環境治理工作的呼聲、聽取整改意見，隨時幫助協調解決難點問題，連日來共解決市民反映較多的小攤販佔道經營導致街面臟亂、商業促銷喇叭噪音擾民、非機動車輛佔用人行道等市容環境問題三十余處，有效提升了城市潔淨水平。

據悉，西固區城市管理局開展“馬路辦公”工作法以來，黨員干部主動擔當擔責，對城鄉接合部、城中村、菜場周邊、建筑工地、臨時圍擋等群眾投訴集中的區域進行重點巡查和現場督辦。下一步，城管部門還將不斷完善健全快速響應處置機制，明確城市管理問題處置責任，建立健全重點交辦機制，加強民生問題、城市難題和領導批示問題的重點督辦。