盤點“五一”關鍵詞

　　五一”期間各項統計逐次出爐。數據表明：文旅產業逐步“回暖”、市場供應保持穩定、交通出行總體平穩，在各項復工復產政策措施的推動下，蘭州市經濟社會發展正在步入正軌。

　　回暖

　　蘭州文旅市場感受“春天”

　　【本報訊】 5月6日，記者從蘭州市文旅局了解到，截至5月5日，蘭州市“五一”假日共接待游客280.17萬人次，實現旅游收入23.03億元，較清明小長假日均接待人數增加48.47萬人次，日均旅游收入增加4.35億元，兩項指標分別增長7倍和18倍，旅游市場呈現強勢反彈態勢。

　　節會活動豐富多彩

　　五月的蘭州，陽光明媚，“宅”了許久的市民出游熱情高漲，並按照疫情防控要求“預約入園”進入景區，讓疫情之后的蘭州文旅市場呈現出了繁榮、安全、有序的態勢。

　　5月1日當天，素朴李家庄田園，花海肆虐開放，游客們閑適地在郊外散步賞花，空氣中彌漫著花香。在美麗的河口古鎮，西固軍儺舞相遇假面舞會，夜幕降臨圍著篝火，跟隨勁爆的音樂節奏，游客們放肆舞動放飛自我，感受和白天截然不同的古鎮風味。皋蘭什川梨園成了花的海洋。百年梨園梨花鮮艷，桃花杏花爭相競放。皋蘭縣忠和鎮六合村的綠洲賢居種植養殖專業合作社以綠色種植養殖休閑為主體，走進合作社基地，讓人感受到了防控疫情下當地文化旅游經濟復蘇發展的強勁春風。

　　同時，蘭州市各區縣還推出多處景點，賞花游、民俗游、徒步游、採摘游……讓廣大市民足不出外享受魅力金城大好風光。假日期間，飛天舞黃河乘夜游讓游客體驗夜游黃河的魅力﹔紅古暢游牡丹花海讓游客體驗自然大美，西固夜游河口古鎮·觀賞記憶盤古·嗨翻假面舞會，點燃游客激情，享受差異化全方位的旅游體驗。

　　在此期間，中央電視台十三套東方時空欄目組走進榆中縣李家庄、浪街，向全國生動展示蘭州市鄉村旅游的發展成果和鄉村旅游持續升溫情況，有效提升了蘭州旅游美譽度。據悉，5月1日當天，榆中旅游接待游客2萬人次，游客主要集中在素朴·李家庄、老家·浪街、興隆山風景區、青城古鎮，以及榆中周邊農家樂。

　　“文化+旅游”景區聯動

　　為加快推進全市文化旅游復工復產，提振文化旅游從業者信心，復蘇繁榮文化旅游市場，蘭州文旅節前推出十大活動及二十條精選線路，“五一”期間，整合全市文化旅游活動和旅游資源，在產品開發、渠道激勵、宣傳推廣、主題營銷等方面做足准備、做好文章，形成“活動+景區+市場+媒體”的系列活動，為市民和來蘭游客提供全新的生態旅游新模式，助推蘭州假期旅游市場。

　　當前，蘭州市正在全力將蘭州丹霞景區打造成中國西部旅游度假目的地。為此，蘭州市文旅局組織由有關專家、游客、業內人士等組成的首發團，游覽了蘭州丹霞景區丹秀台、絲路霞光、九色丹青等景點，現場欣賞了由專業演員帶來的敦煌飛天舞，新穎的游覽模式受到游客好評。此外，根據不同游客需求，將柳合山堂、紅古區再生資源城市礦產示范基地、玉泉山庄等景點和精品民宿也被納入精品線路。

　　據悉，“五一”期間，蘭州20余家A級景區恢復開放，多趟“蘭州人游蘭州”的景區旅游直通車開行，大大方便了周邊游人群。

　　23萬人暢游新區

　　“五一”長假期間，蘭州新區多個景點成為周邊游的首選地。據新區文旅局統計，“五一”期間新區累計接待游客23.25萬人次，比去年增加4.35萬人次，實現旅游收入8300萬元，比去年增加1851萬元。同時，市場供應方面，各大市場商品供應充足，物價平穩、運行正常。

　　蘭州日報社全媒體記者 張萬宏 張建平

　　全省“五一”接待國內游客1060萬人次

　　【本報訊】 5月6日，記者從甘肅省文化和旅游廳了解到，今年“五一”假期，我省共接待國內游客1060萬人次，旅游收入65.4億元，分別恢復至上年“五一”假日的64%和60%。

　　今年“五一”假期，我省旅游景區按照“限量、預約、錯峰”的要求，嚴格執行景區疫情防控措施，確保景區安全有序開放。

　　“五一”假期，在整合全省各地短線游、自駕游、周邊游、鄉村游等優質旅游資源的基礎上，我省推出了一系列本地游、鄉村游、周邊游產品線路，有序開啟省內旅游活動。全省推出致敬天使·感恩回饋福利游、極致之行·祁連秘境心靈游、陸上游輪·環西部火車游、閑度時光·金城打卡聖地游等以室外游為主的“五一”小長假九大主題文化旅游產品，以及“飛天舞蘭州，乘夜游黃河”“四月芳菲盡，安寧桃花紅”主題活動、“踏青賞景游”“民俗生態體驗游”、黑山徒步游、懸壁長城一日游、“隴上江南”鄉村音樂會、“綠色農家”採茶制茶體驗游等周邊短線游及戶外游產品，引導廣大群眾就近錯峰出游。同時，推出“雲游甘肅”線上產品，方便游客足不出戶游覽甘肅美景，備受廣大群眾青睞。假日期間，臨夏永靖黃河三峽接待8.7萬人次、蘭州什川梨園接待8萬人次、慶陽藥王洞養生小鎮接待3.26萬人次、隴南康縣花橋村接待2.5萬人次。

　　蘭州日報社全媒體記者 張萬宏

　　充足

　　節日期間生活必需品市場穩定

　　【本報訊】 節日期間，全省糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等生活必需品市場品種豐富，供應充足。這是記者5月6日自省、市商務部門獲悉的。

　　蘭州市生活必需品市場供應充足

　　據省商務廳監測數據顯示，全省農產品批發市場、肉菜市場、冷鏈倉儲企業和商場、超市100%復市營業，住宿、餐飲企業復工營業率達95％以上。節日期間，全省糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等生活必需品市場品種豐富，供應充足。

　　“我們節日期間對大潤發、國芳綜超、麥德龍、華潤萬家、西太華商廈、虹盛購物廣場、王府井、西單、新世界、亞歐、物美超市、華聯超市12家大型超市、38個網點，正大優鮮（26個網點）、蘇寧小店（27個網點）2家品牌連鎖店，共計14家企業91個網點的生活必需品供應情況進行了監測。”市商務局相關負責人告訴記者，5月4日監測數據顯示，當日，蘭州市生活必需品市場貨源充足，供應正常，因五一節前幾日購買量相對較大，4日當日重點商品銷售量環比全面回落。當日大米銷售量環比下降了0.22%﹔面粉環比下降了12.32%﹔

　　食用油環比下降了14.17%﹔肉類環比下降了11.72%﹔蔬菜環比下降了11.88%。

　　商超客流量交易量均穩定

　　5月6日，記者在北京華聯超市廣場店看到，店內有不少消費者正在選購商品，從入口測溫到選購商品再到結賬，一切都井然有序。“超市裡蔬菜水果和日用品貨源都有，84消毒液、免洗洗手液全部貨源充足。”北京華聯超市廣場店店長魏烈霞告訴記者，五一期間，北京華聯超市進行了一系列活動，包括電子會員購物滿168元即送100元購物券、線下各品類促銷、廠商促銷和低價促銷、熱帶水果節等活動，有力地促進了消費。從目前經營情況看，該超市的客流量和交易量與去年同比基本持平。

　　據市商務局5月4日的監測數據顯示，當日，肉類銷售量達11.00噸，庫存64.83噸﹔蔬菜銷售量42.44噸，庫存量404.44噸﹔大米銷售量為18.13噸，庫存量為730.07噸﹔面粉銷售量為11.60噸，庫存量為469.69噸﹔食用油銷售量為20.66噸，庫存量為742.39噸。

　　多措並舉促進餐企復蘇

　　“疫情期間，在省市商務部門和省市烹飪協會的一系列措施的幫助下，我們開展了線上線下各種促銷活動，和家和旗下12家門店的經營情況正在逐步穩定。各店到目前，客流量基本上達到了去年同期的50%至60%左右。”甘肅和家和餐飲管理有限公司菜品研發總監、甘肅省烹飪協會副秘書長張彤告訴記者，該公司在線上每周五晚七點至八點在淘寶直播開展促銷活動，也推出了“和家和甄選商城”線上活動，而線下在延續儲值返贈活動的同時，還推出了“進店有禮”、積分反饋等活動，讓利消費者的同時也促進了營業額的穩步提升。

　　據市商務局相關負責人介紹，在商務部門的引導下，當前，餐飲企業與蘭州市餓了麼等線上平台合作，開展全城免費送餐，活動期間，減免收取用戶端配送費用，即外賣與到店消費總價格相同，甚至更低。

　　蘭州日報社全媒體記者 蔣凌

　　平穩

　　來往客流量逐步提升

　　公路

　　我省路網總體運行平穩有序市際班線已基本恢復

　　【本報訊】 5月6日，記者從省道路運輸局獲悉，“五一”小長假期間，我省日均投入客車13690輛、34.2萬個客位，累計完成客運量102.5萬人次、日均完成旅客運輸量20.5萬人次﹔水路交通運輸共投入旅客運輸船舶400艘，載客量10400客位，累計完成客運量3.1萬人﹔全省高速公路出口交通量累計335.7萬次，其中客車出口通行258.5萬次，貨車出口通行77.2萬次，全路網總體運行平穩有序。

　　另外，記者從市交通委獲悉，今年“五一”假期，蘭州市汽車東站、汽車南站、客運中心站、汽車西站、天水路汽車5家長途客運站共發送旅客57377人次，到站旅客49675人次。其中，出行高峰集中在5月1日和5月5日，發送旅客和到站旅客人數分別為20010人次、14243人次。

　　據了解，目前，蘭州市5家長途客運站除個別客流稀少和季節性運營的線路外，市際班線已基本全部恢復﹔省際班線已恢復16條。其中：客運中心站恢復發往寧夏銀川、寧夏興仁堡、寧夏吳忠、寧夏海源、寧夏中寧、青海西寧、陝西定邊的省際班線8條﹔汽車東站恢復發往寧夏銀川、寧夏固原、寧夏同心、寧夏西吉、陝西榆林、陝西神木、青海西寧省際班線7條﹔汽車南站恢復發往四川若爾蓋省際班線1條。5月5日，全天共發班655車次，其中省際班線發班25車次，全天共發送旅客8804人次，較前日增加6.2%，到站篩查旅客14243人次，較前日增加48.3%。

　　蘭州日報社全媒體記者 李昕

　　公交集團共運送乘客744.48萬人次

　　【本報訊】 “五一”小長假期間，蘭州公交集團根據客流特點及變化情況，全力以赴做好小長假期間市區內大型商圈、公園、游園、休閑人群客流疏散工作，共運送乘客744.48萬人次。

　　為確保疫情環境下“五一”小長假線路運營，蘭州公交集團提前部署，各客運公司合理安排“高、平、低”峰的行車間隔，科學調度、靈活發車，從而確保車輛利用率的最大化。同時，為保障乘客乘車安全和身體健康，蘭州公交集團嚴守公共交通疫情防控標准，嚴格執行運營車輛消毒作業標准、嚴守站點測溫、落實開窗通風等防護措施。

　　此外，蘭州公交新區客運分公司按照新區建交局職教園區復學返程專項會議要求積極對接職教園區，制定周密學生開學返校疫情防控方案及城市公交接駁轉運預案，並在“五一”期間按計劃實施，保証公交聯程運輸的換乘便捷，全力以赴確保疫情防控期間安全順利送達目的地提供交通運輸保障。

　　蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞

　　民航　

　　蘭州機場運送旅客8.97萬人次

　　【本報訊】 5月6日，記者從蘭州中川國際機場獲悉，今年“五一”小長假期間，機場方面完成運輸起降850架次,環比4月同期增加45.8%﹔旅客吞吐量完成8.97萬人次，環比4月同期增加60.82%。

　　據蘭州機場相關人士介紹，“五一”小長假正值復工、復產和高校返校時期，由蘭州飛往上海、杭州、青島、成都、重慶、昆明、深圳、廈門、天津等城市的旅客較多,以上航線航班客座率均在60%以上。5月1日為蘭州機場出行高峰，當日進出港旅客達到1.01萬人次，5月5日為返程高峰，旅客吞吐量達到了2.33萬人次。

　　蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞 通訊員 柴永鴻

　　鐵路　

　　蘭鐵局發送旅客60.65萬人次

　　【本報訊】 2020年“五一”小長假，中國鐵路蘭州局集團有限公司精准分析客流，靶向對接市場，推出恢復圖定列車、增開列車、重聯編組等“服務套餐”，為疫情期間旅客探親出游提供了服務保障。

　　小長假期間，蘭州局集團公司結合疫情防控實際,制訂了“五一”假日旅客運輸組織方案，增開了蘭州西——鄭州東G4286/5次、蘭州西——西安北D4062/1次D4064/3次、蘭州西——天水南D9802/1次D9808/7次、蘭州西——東岔D9804/3次、蘭州西——北京西G438次8對動車組列車﹔蘭州——甘谷T6608/7次、蘭州西——長征K6676/5次2對普速列車。恢復開行蘭州——中川18對、銀川——中衛12對城際列車﹔重聯廣州、上海、杭州方向高鐵列車編組，通過精准擴充運能運力，提供出行運力保障。

　　同時，“五一”小長假期間，蘭州鐵路局精心策劃旅游線路，結合旅客需求，開發客運新產品，在名優景區站增加停車時間，開行西環線“大美肅北”、南環線隴上江南兩趟“環西部火車游”旅游專列，全程提供行李搬運業務，讓旅客體驗“快進慢游愜意行”的溫馨，專列車上備有拖鞋、飲品、小藥箱、針線包、水果小食，還推出為旅客表演敦煌舞、贈送特色旅游紀念品等服務特色。

　　據蘭州局集團公司客運部有關人員介紹，5月1日至5月5日，蘭州局集團公司共發送旅客60.65萬人。其中5月1日，蘭州局集團公司發送旅客15.3萬人，開創了疫情防控以來日發送旅客最高紀錄。

　　蘭州日報社全媒體記者 周棟楠 通訊員 強科

　　蘭州市消費投訴熱點出爐

　　餐飲住宿類投訴佔比高

　　【本報訊】 5月6日，市市場監管局發布的“五一”假期消費投訴熱點分析報告顯示：5月1日至5月5日，該局12315中心共接到省局12315指揮中心分派和自行受理錄入的案件共336件。其中受理消費者投訴237件、舉報75件、建議23件。

　　餐飲、住宿服務類投訴共38件，佔消費投訴的16%。主要涉及的問題有：消費者由於疫情特殊原因退訂餐廳或酒店，經營者推諉不退款，產生糾紛﹔商家價格表公示收費價格與實際收取金額不符﹔存在隨節擅自漲價問題﹔行業從業人員服務態度差，使消費者不滿，引發消費投訴。

　　交通工具類投訴共22件，佔消費投訴的9%。主要涉及：一是購車合同問題﹔二是售后服務及質量問題，汽車多次修理仍不能正常使用，商家卻以人為故障為由推脫責任﹔三是商家在出售汽車時強制搭售保險和其他商品，或強制要求消費者辦理按揭等。

　　此外，食品類投訴共18件，佔消費投訴的7%。主要涉及的問題有：就餐菜品與商家宣傳不符﹔微信購買貨品后商家無法提供相應食品，且不退款﹔就餐菜品不干淨，有異物﹔商家缺斤少兩，惡意加價，態度惡劣等。

　　蘭州日報社全媒體首席記者 陳瑋 □本版攝影 張萬宏 張建平