數字化助力雲南旅游升級

目前，隨著全國疫情防控工作取得積極成效，雲南旅游業也開始逐步復蘇。雲南正在積極探索文旅融合發展的新模式，數字化助力雲南旅游全域智慧升級。

自2017年以來，雲南省為了改善旅游市場亂象，推動產業升級，以“游客旅游體驗自由自在”“政府管理服務無處不在”為目標，在雲南省文化和旅游廳牽頭帶領下，大力推進“整治亂象”“智慧旅游”“無理由退貨”等系列活動，使雲南旅游實現了翻天覆地的變化。雲南與騰訊合作推出“一部手機游雲南”項目，推進“智慧旅游”。兩年多來，該項目利用物聯網、雲計算、大數據、人工智能等技術，深耕數字化、智慧化旅游體驗，為雲南打造出一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態，成為數字智慧旅游新標杆。游客能夠通過手機體驗到目的地智慧化旅游體驗，簡便獲取“吃、住、行、游、購、娛”等旅游問題的數字化解決方案，實現看實時直播、訂精品線路、買門票、刷臉入園、識花草、找廁所、語音導覽、投訴、退貨等多場景功能。同時，“雲旅游”、在線化等基於數字化的文旅概念不斷成為熱詞。

今年“五一”假日期間，“游雲南”APP新增“入園預約”功能。截至5月5日，283個景區在“游雲南”APP開通分時預約賬號，假日期間共產生5000余個預約單。

昆明市晉寧區作為雲南面向滇西北和滇南交通咽喉的“昆明南大門”，也是昆明通往東南亞對外開放的“西南門戶”，圍繞建設國際康養旅游新區、古滇鄭和文化名城、高原湖濱宜居新城的發展定位，依托得天獨厚的資源稟賦和日漸明顯的區位優勢，打造獨具本土特色的旅游品牌。古滇名城已完成5路慢直播，上線“一機游”平台，多次在慢直播影響力排名中名列前茅，點擊量已突破3.3萬次，居全網前列﹔晉寧鄭和公園、七珍山等位點各安裝了3路慢直播，利用“一部手機游雲南”APP平台全天時段播放。

近日，在雲南省文旅廳監督指導下，相關部門發布了雲南在全域旅游數字化探索和智慧旅游發展階段性成果報告《“一機游”模式發展白皮書》，助力旅游業的升級發展。