文明創建沒有休止符，既是一座城市創造文明、積聚文明、傳遞文明的過程，更是凝心聚力關注民生、反映民生、解決民生的過程。為深化和拓展全國文明城市創建成果，城關區全力踐行我為群眾辦實事活動，在為民解憂和優化環境、志願服務等多方面推出“三心套餐”，舉全區之力推動解決就業、教育、社保、醫療、住房、養老、食品安全、社會治安等領域民生實事，持續為群眾幸福生活“加碼”，用實干擦亮文明城市“底色”。

踐初心：為民解憂辦實事

自我市成功獲評全國文明城市以來，城關區將鞏固拓展文明城市創建成果、迎檢復評作為深化創建的工作中心，動員組織區機關各部門、區屬各單位干部職工等，深入所包街道社區，開展文明交通勸導、衛生整治、文明宣傳、秩序維護等各方面工作，讓群眾切實感受文明城市對生活帶來的改變。

如何聚力改善民生，該區緊扣“讓群眾滿意”這一文明城市終極目標，進行了諸多探索和嘗試。比如建立具備全托、日托、居家上門服務的社區嵌入式養老服務中心，滿足老年人“在家門口養老”或“不離家養老”的意願和需求，打造“沒有圍牆的養老院”，從上街買菜到洗衣做飯，從打掃衛生到按摩陪護，從陪聊散步到心理慰籍，老人隻需撥一個電話，便能享受到個性化服務，帶給老人實實在在的幸福。

各街道社區創新服務，推進為民辦實事活動。如南河新村社區通過設置“解憂信箱”，幫助居民解決了路面破損無人修補、樹木遮擋採光、三不管小區環境衛生差等事關群眾“衣食住行”的一件件小事，讓群眾生活中“急難愁盼”問題變成生活中的“小確幸”。楊家園社區將免費理發、家電維修、義診等便民服務集合起來，為群眾打造“家門口的集市”，讓群眾特別是出行不便的老年人享受家門口的便利。

順民心：優化環境解難事

房老院舊、設施落后、生活環境差是城區許多老舊小區、廣大居民群眾普遍面對的頭疼事，也是影響城市形象提升的老問題。城關區以此為突破口，深入開展“凝心聚力·我為群眾辦實事”實踐活動，啟動實施南磚瓦窯、紅泥溝、伏龍坪三個片區棚戶區改造項目，有序推進300處老舊住宅小區改造工程，一點一滴辦好居民群眾的“貼心”實事。

今年以來，緊盯物業管理水平較低、城市管理不夠精細的問題。一方面，積極學習借鑒上海等地的好經驗、好做法，盡快制定住宅物業管理規范標准，充分發揮先行先試的引領作用，著力抓好“精致東郊巷”試點工作，逐步提高物業管理水平﹔一方面，聚焦城市運行中的堵點、痛點和盲點問題，統籌推進交通秩序整治、背街小巷治理、防災體系建設、城市亮化提升等工作，不斷提升城市精致水平。

與此同時，為持續鞏固深化全國文明城市創建成果，該區結合全市文明建設主題月行動方案，通過專業部門綜合執法和多部門聯合執法，多輪次對轄區98個集（農）貿市場進行全面治理，著力打造整潔安全、文明有序的市場環境，督促整改各類問題，不間斷提升市場品位﹔對標各項測評指標，深入全區各個點位，查漏補缺強化薄弱環節，確保測評點位全部達標。

獻愛心：志願服務做好事

今年以來特別是進入八月以來，作為全市文明城市創建主戰場和主陣地的城關區，堅持將“我為群眾辦實事”與文明城市復檢深度融合，與“奉獻、友愛、互助、進步”志願服務活動有效銜接，廣泛匯集志願服務力量。

堅持黨建引領原則，依托凝心聚力工程，以街道“大工委”、社區“大黨委”為平台，在城市繁華地段、人流密集區域，先后建成或設立“甘甘加油站”“周至驛站”“愛心驛站”“和合之家”等一批獨具特色、別具一格的街頭“黨建驛站”，凝聚創建共識、形成創建合力，結合當前正在開展的“凝心聚力·我為群眾辦實事”實踐活動，開展各類志願服務活動3000余人次。

加強“專職+兼職+志願者”文明實踐隊伍建設，協調轄區高校院所、文明單位等多方力量，充分發揮新時代文明實踐中心志願服務陣地作用，持續打造專業化、特色化文明實踐志願服務項目，提升社會力量參與創建工作的深度。涌現出了城關區“虛擬養老院”、拱星墩街道段家灘西社區“西西志願服務隊”、五泉街道閔家橋社區“小橋黨建直通車”等特色志願服務品牌，解決了市公安局家屬院改造、西北新村社區第一新村破舊多年的小巷路面無人修補、老舊樓院供水供電、殘疾人就醫等轄區群眾實際困難。

蘭州日報社全媒體首席記者 楊晟途

分享讓更多人看到