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嚴管控+心服務

正寧路社工委“貼心三步走”服務居家健康監測人員

2021年11月15日10:54 | 來源:蘭州日報
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原標題:嚴管控+心服務

隨著疫情防控工作有序推進,集中隔離點的很多人員陸續解除隔離返回到居住地,開啟7天居家健康監測模式,而切實履行屬地管理責任則成為每個社區現階段最緊要的工作。正寧路社工委制定“貼心三步走”工作方法,用“嚴管控、+心服務”全面履行此類人員全程閉環監督管理服務責任,夯實疫情防控工作每一步。

前期准備 嚴密且用心

正寧路社工委在接到集中隔離解除人員的返回通知及名單后,及時成立工作專班,按照“一人一策”要求,為每個人建立居家管控檔案。以街道分管領導、社區書記及社區專管員三人組成的工作小組,落實三級管理責任,進行全程嚴密管控和貼心服務。社區根據集中隔離點解除隔離返回人員名單立即著手准備。首先,聯系專業人員安裝門磁,並在專管員手機上下載“雲苑管家”APP,確保24小時隨時掌握居家人員有無私自出入情況﹔其次,准備交接人員時需要簽署的各項承諾書、表單等手續﹔最后,社區專門貼心地准備“居家大禮包”內含家庭防疫消殺物資和方便食品,周到完善地做好迎接隔離人員回家的前期准備。

迎接回家 熱情且貼心

10日晚上8點,社區接到解除隔離的人員已啟程返家的電話通知,社區書記和專管員迅速做好個人防護,整理好相關物件第一時間等候在居民家樓下,以飽滿的工作狀態迎接他們回家。“歡迎你們回家!”三位居民一下車便聽到了如此暖心的話語。社區書記及時查看了他們的健康碼和《解除集中醫學觀察告知書》並辦理了相關移交手續。隨后,專管員告知他們在往后7天內的詳細居家監測要求,落實完一系列流程后,社區工作人員陪同他們一起回家,並送上了“貼心居家包”包含消毒泡騰片、體溫計、手消品,“你們每天早晚做好體溫測量並告知我,家裡每天消殺一次。大家保護好身體,好好休息,7天內足不出戶,有任何需要可以隨時給我打電話。”專管員再次囑咐道。三位居民進入家中后,專管員對周邊環境進行仔細消殺。

居家監測 嚴格且暖心

據悉,開啟7天居家健康監測模式后,專管員負責對居家健康監測人員這7天內的生活起居、健康管理、核酸採樣、心理疏導等方面進行全方位的管理服務。專管員添加微信好友每天與他們保持密切聯系,認真記錄他們早晚的體溫和身體狀況﹔通過“雲苑管家”平台動態掌握他們是否有擅自打開房門出入行為﹔同時根據被監測者的生活需求,為其購買、配送基本生活物資,提供上門服務,積極幫助他們解決居家過程中遇到的各種問題。

蘭州日報社全媒體記者 顏 娜 文/圖

(責編:焦隆、周婉婷)

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