人民網蘭州12月13日電 （黃帆）近日，文化和旅游部資源開發司發布首批發展智慧旅游提高適老化程度示范案例名單，甘肅景區（場館）分時預約系統提升適老化功能等14個案例經地方推薦和專家評審，被確定為首批發展智慧旅游提高適老化程度示范案例。

作為“一部手機游甘肅”綜合服務平台的重要功能之一，甘肅景區（場館）分時預約系統在2020年新冠肺炎疫情發生后迅速建成並投入使用。今年以來，考慮到老年人預約便利、平台覆蓋范圍、票務系統對接等因素，甘肅省文化和旅游廳按照《國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》和《文化和旅游部辦公廳、國家文物局辦公室關於落實〈關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案〉的通知》要求，對平台及時進行升級改造，重點開發了老年人預約便利服務功能。該功能按照《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》設計，實現了字號變大、語音輸入、語音提示等服務，有效解決了界面交互復雜、操作不友好、字體看不清等問題，為老年游客及有使用障礙的游客提供了便捷服務。

據悉，在“一部手機游甘肅”綜合服務平台建設過程中，甘肅省文化和旅游廳始終堅持“金牌導游、貼心管家、文化導師、全能導購”的基本定位，通過開發“關懷模式”、語音輸入、語音提示等功能，加之對人工智能等新興技術的有效利用，為老年游客提供了直觀、清晰的信息引導服務，讓老年群體也能輕鬆享受到智能服務的便利。與此同時，甘肅省還要求旅游景區和文化場館繼續保留人工窗口和電話專線等傳統預約方式，進一步保障文化旅游發展成果讓老年群體共享。

分享讓更多人看到