近年來，臨夏市積極推進智慧小程序推廣應用工作，探索多元參與、共建共享的智慧化基層治理新機制，助力實現群眾足不出戶把事辦、相關消息隨時看，打通了便民服務的“最后一公裡”。

智慧小程序通過群眾發現問題隱患隨手報，鎮、街道及時識別、回應並解決問題的方式，實現了“民有所呼、我有所應”的精准服務。一直以來，城南街道轄區衛生局家屬樓缺少物業管理，居民問題得不到有效解決，智慧小程序的上線使用，給群眾提供了反映問題的便捷渠道。近日，衛生局家屬樓內下水道污水外溢問題，居民在智慧小程序上反映后，得到了及時解決。

臨夏市衛生局家屬樓附近商戶馬學良：“住戶通過小程序向社區報告，社區的工作人員經過調節后，這件事情也被處理好了。”

臨夏市城南街道黨建辦主任王亮：“截至目前，我們街道的網上智慧小程序注冊人數為22800余人，佔轄區群眾總人數的80%。小程序當中的‘有事您說話’板塊，群眾共發布問題748件，我們已成功解決746件。這個小程序的打造成功打通了服務群眾的‘最后一公裡’，實現了群眾少跑腿，信息多跑路的目的。”

折橋鎮祁牟村村民韓世杰的家中，自來水時有時無，供水不穩定，生活用水受到很大影響。近日，通過小程序反映，村上及時跟進，第一時間修繕自來水管網，讓群眾“吃水難”的問題得到了有效解決。

臨夏市折橋鎮祁牟村村民韓世杰：“現在我們的自來水已經修好了，水量足，水也清澈，我們群眾吃水方便很多。”

同時，智慧小程序還在暢通政情民意、宣傳政策方針、激發群眾內生動力等方面起到了至關重要的作用。當記者來到臨夏市折橋鎮慈王村時，村民孟照華正在手機上觀看慈王村4月份召開的線上村民知情大會，了解近期村裡的工作安排。慈王村黨支部書記張彩霞告訴記者，現在村裡的大小事務，村民們通過手機就能知道，切實保障了村民的知情權和參與權，提高了廣大群眾對政策的知曉率和對鎮村工作的滿意度。

臨夏市折橋鎮慈王村村民孟照華：“以前村上的領導通知開會，我們做生意，帶孩子參加不了，現在通過網上智慧農村小程序手機線上開會我們可以了解全部內容，閑暇時間打開看一下優惠政策，確實也好。”

臨夏市折橋鎮慈王村黨支部書記張彩霞：“我們慈王村今年以來，按照‘黨建+鄉村治理’的新模式，通過智慧農村小程序召開線上知情大會。近幾個月，我們把開展的一些重點工作放到知情大會上，這樣，村民可以通過線上知情大會看到我們村上一些近期工作的開展情況。”

下一步，臨夏市將持續完善各鎮、街道智慧服務體系，持續推動“互聯網+基層治理”便民惠民服務向縱深發展，讓基層民生萬千“急難愁盼”問題得到精准閉環“縫合”，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。（王慧嫻 馬欣 馬海源）

來源：臨夏市委宣傳部

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